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Affichage des articles du juin, 2015

Les 3 C du client avec C pour caractéristique ?

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Heureux de vous retrouver encore ici. Vous vous interrogez sur les 3 caractéristiques du client ?







Vous venez de passer une  1ère minute avec votre interlocuteur, le climat de confiance étant établit, il s'agit maintenant de le faire parler sur ses 3 Caractéristiques

C1 : Le contexte de l'entreprise
C2 : La consommation de flexibilité si vous êtes un professionnel de l'emploi sinon choisissez un équivalent de votre secteur
C3 : Le circuit de décision

Si votre interlocuteur est un prospect n'oubliez pas que le fait de vous avoir reçu implique que vous pouvez saisir le marché.

Est-il préférable de repartir de l'entretien avec :
son niveau de satisfaction avec son prestataire actuel il vous a reçu ! son exigence de qualité pour un contrat de partenariat  ?


La segmentation commerciale

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Heureux de vous retrouver ici. Nous avons déjà fixé l'objectif et les voleurs de temps, et les 3 caractéristiques du futur client. Nous en sommes à l'étape de la segmentation commerciale.

Quelle segmentation commerciale adopter ?



Par la valeur et le potentiel des clients
Le CA et la marge dégagée.
Par la taille et l'implantation géographique
Potentiel de remplacement et couverture commerciale
Par les usages et les comportements
RFMS Récence et Fréquence des demandes et Montant des commandes et Score avec le risque de départ à la concurrence.
Par les canaux de vente utilisés par les clients
Visites, Téléphone, Internet.
Selon les besoins exprimés
En réponse au développement de vos offres de services Intérim, placement, temps partagé, service à la personne.
Bien évidement, vous pouvez conjuguer différents critères de segmentation. 
> Le seul objectif de la segmentation est d'optimiser votre approche commerciale.

Agent M, vos étapes suivantes
La prise de rendez-vous réussie
Le pit…

#1 Les conditions de réussite de l'expertise d'adaptation ?

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L'expertise d'adaptation est la capacité à appliquer des connaissances et des compétences acquises de manière signifiante avec souplesse et créativité en fonction des situations rencontrées.

Cette notion s'oppose à, c'est à dire la capacité à réaliser rapidement des tâches scolaires type sans erreur mais sans comprendre > l'expertise de routine.

Favoriser le développement de l'expertise d'adaptation nécessite4 facteursou plus précisément
4 conditions de réussite mais pour cela il faut 5 pré-requis sans lesquels, les conditions de réussite ne peuvent exister



1 Base de connaissances
2 Méthodes heuristiques
3 Méta-connaissances
4 Compétences auto-régulatrices
5 "Croyances" positives Effet Hawthorne, Pygmalion


Les 4 conditions de réussite 1 - Être constructif Paul, le dirigeant de Service plus convoque en réunion l'ensemble des managers pour mettre en place les conditions de réussite de la stratégie de l'entreprise. Il réalise une présen…

La semaine du manager et les voleurs de temps

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Bonjour Agent M
Heureux de vous retrouver ici
Vous vous interrogez sur la semaine du manager et les voleurs de temps ?

Nous allons y répondre en 3 étapes.




Étape 1 : Technique de l'ancre Lors de votre précédente formation au centre Code 7h99, vous avez retenu deux principes :   Le cerveau humain ne peut traiter qu'une seule tâche en même tempsIl ne peut mémoriser qu'entre 3 et 7 informations nouvelles rapidement.  Dans la vidéo suivante, Madame Pi explique à l'un des Agents M venu au centre de formation Code7H99, les notions de but et d'objectif dans le secteur du travail temporaire. Chargement en cours...

Étape 2 : Technique du saut dans le vide

Votre stagiaire vous remet cette proposition de planification hebdomadaire. Vous savez que pour mettre en mouvement vos équipes, votre recette doit contenir 3 ingrédients indispensables avant d'apporter votre touche personnelle. Les connaissez-vous  et les retrouvez-vous ?

Lundi
Je m'appuie sur les 5 lois du temps, je plan…

La formation professionnelle peut-elle être sauvée par son big bang ? 1ere partie temporaire

De 1971 à 2015, le droit à la formation professionnelle a sans cesse évolué. En près de 40 ans, les objectifs se sont multipliés passant de la simple acquisition d'un métier, d'une expertise à l'insertion socio-économique, la promotion sociale puis elle s'est centrée sur la performance de l'entreprise oubliant tous les salariés.
Ce changement de cible, du participant à l'entreprise a bouleversé l'offre de formation. L'objectif n'était plus de mieux travailler ni même de mieux vivre son travail mais de réaliser des marges plus importantes pour le seul compte de l'entreprise.

Ainsi, des entreprises ont commandé des formations pour moins payer les charges liées aux  accidents du travail non pas en augmentant l'offre de prévention mais en étudiant les vices de procédure qui peuvent avoir lieu dans la rédaction d'un constat d'un accident du travail comme le propose l'organisme de formation du syndicat professionnel des métiers et ser…

L'âge d'or de la formation signe la fin de l'enseignement

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Le monde de la formation professionnelle entre-t-il vraiment dans son âge d'Or ?

Quels sont les vecteurs porteurs ? Comment les mutations technologiques et sociales participent au cycle de l'excellence ? Qui est concerné par cette révolution technologique et sociale où la formation se démocratise ? En juillet 1971, la naissance du droit au congé de formation pendant le temps de travail permet à la formation d'entrer pleinement dans le monde professionnel. De la nécessité de développer l'autonomie capacité à décider des salariés à la valorisation du capital humain de nos jours, il s'agira pour ce nouveau secteur de participer activement à un meilleur management des connaissances et des compétences au sein des entreprises.
Bien que ces dernières  disposent de budgets très variables par salarié avec moins de cent euros pour les plus petites et plus de 800 euros pour les plus importantes, les transformations de l'entreprise amènent les …

De la recherche de candidats (sourcing) à la chasse au talent ?

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De l'organisation de l'agence aux techniques de recherche des candidats les plus facilement "déléguables ou plaçable", Le sourcing de l'agence fait partie des fondamentaux du tableau de bord des chargés de recrutement et il est plus que conseiller d'en connaître les voleurs de temps.
Entre l'analyse des sources, la mise en place de partenariats avec des écoles, des centres de formation et d'autres intermédiaires de l'emploi, les communications sur différents média y compris les réseaux sociaux, l'entreprise d'intérim met en jeu aussi bien sa marque institutionnelle fragile les agences d'intérim étaient encore appelées les nouveaux négriers il y a peu, sa marque employeur les agences d'emploi communiquent auprès de toutes les qualifications mais n'embauchent que principalement des ouvriers non qualifiés pour des missions excédant rarement 2 semaines et sa marque commerciale.
Au delà de l'expérience de recrutement qu'el…

L'innovation à votre service avec ou sans créativité ?

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Quelles sont les conditions de réussite de l'innovation ?


Domaines  Vision  Moyens Personnes 

L'innovation comme un but ?
Innover pour innover ne sert à rien, cela induirait à terme à un épuisement créatif et la réponse serait implacable : "Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ?"
Mais dans un environnement toujours en mouvement, il appartient autant au décideur stratégique qu'aux salariés de détecter les changements pour conserver une longueur d'avance. L'écoute des signaux faibles devient un avantage déterminant.
Les domaines de l'innovation ?

Des produits aux technologies sans oublier les services et les modes d'organisation, l'innovation concerne tous les domaines de la vie de l'entreprise comme de la personne. Du marketing au commercial, des ressources humaines au mode de gouvernance, chaque entreprise qui n'est plus en développement se doit de s'interroger sur le ou les leviers à actionner. De même, d…

Un management à 50 euros ?

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Bonjour Agent M
Heureux de vous retrouver ici.
Vous vous interrogez sur les liens entre un billet de 50 € et votre management ?


Robert-Vincent JOULE est Professeur des Universités. Il consacre l’essentiel de ses activités de recherche à la question du changement des comportements et des mentalités. Pas de complot, de Nouvel Ordre Mondial ou d'Illuminatis dans cette conférence, juste la démonstration que de simples petites actions peuvent influencer notre comportement.
L'auteur de la vidéo de la conférence de Joule ayant décidé de restreindre son accès, vous êtes invités à cliquer sur le lien ci-dessous pour la visionner. Désolé pour ce désagrément.



Sommes-nous manipulés ?4/4par tchels0o

Comment allez-vous intégrer ces nouveaux savoirs dans votre modélisation de l'excellence ?

#Emploi : Avez-vous une plus grande aura numérique que votre lave vaiselle ?

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Bonjour Agent M Heureux de vous retrouver ici
Vous vous interrogez sur les composantes de votre aura numérique ?
Nous allons y répondre en 3 étapes.

ETAPE 1 : Et, si vous aviez l'aura numérique d'un lave vaisselle ?


Etape 3 : Comment allez-vous intégrer ses connaissances dans votre matrice de l'excellence  ?
Challenge : Les composantes numériques des Agents M ? Apprenaute Code7H99

Consigne i-vidéo > Suivez le pingouin violet

Le dialogue pédagogique

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La gestion mentale selon Antoine de la Garanderie

Il est l'auteur, à la fin des années 70, de la théorie de l'action pédagogique des « gestes mentaux d'apprentissage », à laquelle il donne le nom de « gestion mentale » ; en étudiant les motifs de la réussite et de l’échec des étudiants, il met en évidence les différents gestes mentaux intervenant dans la réflexion et l'apprentissage. En affirmant notamment la nécessité d'enseigner aux élèves les processus cognitifs pour toute acquisition du savoir. En proposant ainsi une didactique des actes de connaissance, il a ouvert la voie aux pédagogies différenciées qui souhaitent faire de chaque élève le propre acteur de son apprentissage. Lauréat de l’Académie française pour son livre La valeur de l’ennui.
Wikipédia



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Le portrait en creux

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Le portrait en creux
Dans l'histoire de l'Art, le niveau social d'un individu pouvait se déterminer par la taille du tableau choisi par le peintre ou précisé par le mécène. Le format était une signature.
Le portrait en creux vise l'objectif en dirigeant l'attention sur l'arrière plan, le choix des œuvres, le choix des personnages, etc..La seconde solution consiste à proposer un même tableau mais dans des tailles différentes.La troisième solution nécessite une page blanche et un crayon. 
Si vous deviez retenir les  trois principales lignes du visage de telle personne, quel portrait aurions-nous alors ?

De nombreuses variantes existent avec la défragmentation du portrait, ou pour ceux qui sont allergiques au pictural, le portrait chinois, et d'autres équivalents littéraires sont également possibles.


Créativité Code7H99
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Les premiers bénéfices de la formation ? Self data à Self de Cour

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Quel champion réussit sans son coach / apps / self data?

Inconnu en France dans les années 90, le coaching s'est répandu comme une trainée de poudre à tous les étages de l'entreprise. Aussi bien dans les centres d'appels comme ceux de la BNP où un coach accompagne les chargés de clientèle à mieux réussir et à mieux conseiller à la présidence, il y a désormais un conseiller humain ou électronique partout et pour tout le monde.
Le capital de l'entreprise qu'il faut rentabiliser n'est plus la ou les machines mais le capital humain, le véritable avantage concurrentiel.
Entre des équipes démobilisées ou suicidaires, entre des collaborateurs qui ont élevé le  "faire semblant" au rang d'art pour développer leur carrière, les PME, déjà confrontées à des difficultés économiques spécifiques, ne peuvent se permettre de mettre en péril les relations humaines de l'entreprise.
Quelles sont les solutions ?

La formation individuelle répond avec d…

Test Management : Savez-vous soumettre librement vos collaborateurs ?

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Bonjour Agent M
Je ne m'attendais pas à vous retrouver ici si tard.
Vous êtes intrigué par un tel titre sur ce blog. ?
Pour reconnaitre, il faut déjà connaître.

Si vous pensez avoir réussi vos 4 modules de formation sur la servitude volontaire, testez l'état de votre intégration avant de le faire savoir. 
Que l'excellence soit avec vous  !
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