La préparation de la préparation (Mooc Entretien Recrutement)

Le 4e et dernier Mooc pour l'emploi réalisé par Pôle Emploi Fond documentaire et The Mooc Agency Conception Pédagogique

Les analyses des 3 précédents Moocs

> Pôle Emploi lance 4 Moocs : Testons-les, intégrant deux articles bonus :

> A qui s'adressent (vraiment) les 4 Moocs du Pôle Emploi ? Typologie des apprenants

> Les 4 Moocs du Pôle Emploi permettent-ils de mieux trouver un emploi Pertinence des réponses apportées

Réussir l'entretien d'embauche et relancer l'employeur

Ce parcours de formation en ligne, asynchrone et sans alerte des réponses pédagogiques apportées se décompose en  6 étapes :

1. Une introduction avec deux témoignages RH
2. Une définition de l'entretien d'embauche
3. La préparation à l'entretien d'embauche
4. Le déroulement de l'entretien
5. L'après-entretien avec la relance Employeur
6. Une préparation à l'intégration dans l'entreprise : la période d'essai

Introduction et deux témoignages RH

L'entretien d'embauche : l'ultime étape du recrutement

L'entretien d'embauche/recrutement/de sélection serait le point final de la sélection des candidats quand pour l'entreprise, le parcours de recrutement se termine à la fin de la période d'essai Gage d'un recrutement réussi quand son taux est corrélé au turn-over

Il n'est pas rare, pour l'avoir observé suffisamment lors de la création des innombrables call center, qu'une entreprise devant recruter 50 conseillers Entreprise pour répondre à sa volumétrie, décide d'en recruter 60 pour qu'au terme des périodes d'essai, elle ne conserve que les 50 meilleurs. Sachant que de nombreux dispositifs et subventions permettent la presque gratuité des formations d'entrée à l'emploi et un moindre coût pour les entreprises durant ces périodes d'essai.

Le témoignage des deux RH est uniquement disponible en format vidéo, il n y a pas trace de script comme dans les moocs précédents. Pourquoi ?

Je vais devoir me farcir ces deux vidéos uniquement pour augmenter le compteur des vidéos et ainsi participer à leur viralité mais quid de mon propre bénéfice par ce choix pédagogique orienté communication et non participant.

Qui plus est le lecteur vidéo retenu est celui de Vimeo, l'un des moins compatibles avec la diversité des navigateurs. J'ai l'image mais pas le son et sans script. Excusez mon cri du cœur en mode wesh, je suis baisé !

Je ne suis pas le seul à m'en plaindre. Une autre participante de ce Mooc a écrit il y a plus de deux heures un message d'alerte, toujours sans réponse sur le fait qu'elle connait des problèmes de lecture avec les vidéos mises en ligne et cette fois, cette séquence lui est totalement inaccessible car il n'y a pas de script. 
Bienvenue au club ! Je me sens en sympathie 
Attention à bien dépasser le stade de contagion émotionnelle :-D La psychologie des foules avant Internet

Savez-vous que le caniveau du journalisme est atteint quand des journalistes pour renforcer leur discours font appel aux "micros-trottoir" ?

C'est le même phénomène en formation, les "micros-trottoir" Les pluriels des noms composés ne sont pas ma tasse de thé, votre réponse et explications sont les bienvenues en commentaire sans passer par un moteur de recherches, hein?  excepté de tenter de déclencher l'empathie et la sympathie des auditeurs, ils n'ont aucune valeur formative mais normative Vs Construction individuelle & Talent et bien d'influence obtenir l'adhésion par la manipulation des biais cognitifs des participants contrairement à des études statistiques qui permettraient d'obtenir et de maintenir l'attention, de permettre à chacun de distinguer ses mythes de la réalité pour mieux élaborer sa réflexion et démarche personnelle nécessaires sur l'objet de la connaissance pour s'en faire sujet de connaissances Autonomie et indépendance des participants.

Je vous livre les résultats d'une des rares études sur le sujet à savoir le taux d'utilisation mais surtout la fiabilité des méthodes de recrutement avec en bonus un décryptage de l'enquête Emploi 2015 Region Jobs qui défend son beefsteak leurs investissements sur les réseaux sociaux et participe à la normalisation des pratiques les moins efficaces. > Les 4 Moocs du Pôle permettent-ils de mieux trouver un emploi ?

Pour rappel ou découverte, les canaux de recrutement des entreprises Étude Ofer 2007

et maintenant, Étude Region Job 2015

Constat 1 : Le saute aux yeux
Les consultants travaillant pour l'étude OFER pourraient passer à la couleur et aux icônes meilleure compréhension et mémorisation

Constat 2 : Le saute au cerveau

Travaillons sur l'identification de vos biais cognitifs Cela sert pour plein d'autres choses

Constat 3 : Le saute au CAS PRATIQUE

Si vous deviez intégrer les statistiques de l'étude RegionJob 2015 dans les items mentionnés par l'étude OFER que deviendraient ces dernières ?

Vos propositions en commentaire, si si si j'insiste c'est une séquence CAS PRATIQUE et non une séquence je me transforme en bouillie pour bébé. Testez la réalité de vos biais cognitifs.

Quant à la fiabilité des méthodes de recrutement Bruchon-Schweitzer 1989, concernant l'entretien de recrutement il est placé en 5e position 

1. mini-situation de travail
2. La prise de renseignement
3. l'Assesment Center
4. Tests d'aptitudes et d'intelligence
5. L'entretien de recrutement
6. Tests de personnalité / Tests projectifs
7. Graphologie, numérologie, astrologie

A savoir également que l'entretien de recrutement ne sert à rien dixit un sociologue  Vous savez ces gens qu'"ON" dit scientifiques parce qu'ils maîtrisent naïvement la mathématique appliquée aux sciences de la Femme oui ça change de l'Homme pour décrire l'espèce humaine et ont l'impertinence de nous mettre face à nos croyances et à nos représentations idéalisées du monde, le sociologue ou la première image matinale du miroir

Une définition de l'entretien d'embauche ou la préparation de la préparation à l'entretien de recrutement

Déjà en lisant ces articles sur les Moocs du Pôle Emploi, vous êtes riche d'une double information, après avoir lu l'entretien de recrutement ne sert à rien dixit un sociologue, vous allez pouvoir comparer les propositions. Et cette réflexion inconsciente produit de la connaissance et renforce sa mémorisation. Séquence cadeau pédagogique

Après avoir appris à lire votre CV avec l'une des grilles de lecture des chargés de recrutement

le temps de l'entretien d'embauche ou la rencontre entre l'employeur de pratiques professionnelles et de démonstrateur des techniques relationnelles et sociales et le demandeur d'emploi et de performance.  

Vous avez .... qui est qui ? 
Cas Pratique vos propositions en commentaire ? 
Je doute, je teste

Vos interlocuteurs

1. Chargés de recrutement du département RH ou des intermédiaires de l'emploi cabinet de recrutement, de placement, d'intérim
2. Chefs d’entreprise
3. Managers opérationnels chef de ligne de production en industrie ou un chef d’atelier

Le chargé de recrutement 

D'après le Pôle Emploi et d'après la loi :

• Un questionnaire orientée personnalité  Diplôme de psychologue ? Certification professionnelle d'aptitude à la passation et au compte rendu de tests de personnalité ? Stagiaire en contrat de professionnalisation ?
• Adaptation aux postes Visite du lieu effectuée ? Entretiens documentés avec des pairs sur les difficultés techniques et relationnelles du poste ? Oui en gris, il s'agit de mes réflexions personnelles Dispositifs d'adaptation aux personnes en situation de handicap
• Potentiel et faiblesses Comment les capacités d'apprentissage ont-elles été appréhendées ? Par faiblesse, faut-il considérer l'impossibilité matérielle, les convenances personnelles, l'inadéquation entre les prétentions salariales, le niveau des pratiques professionnelles requis et les perspectives d'évolutions réelles du poste, les caractéristiques psychologiques, #motvalisesuivant  ?

Le chef d'entreprise

"A vous de vous montrer professionnel et convaincant dans votre présentation" 

Pôle Emploi  
Collection des injonctions

 

Le responsable de service 

Celui dénommé opérationnel dans la séquence précédente, surcharge cognitive?

Vous  questionner  sur  vos  compétences  techniques  

Il est, peut-être aussi, votre futur manager, si le courant ne passe pas ou que vous pourriez le dépasser trop rapidement, vous connaissez le sort de votre candidature?

Les 3 formes d'entretien

Le duo en tête-à-tête  

Distance sociale ?
Biais cognitifs ?
Candidature de valorisation des autres candidats ?

Le jury 

Quels liens avec les pratiques et les ressentis managériaux de l'entreprise ? 
Critères d'évaluation délivrés en amont ? 
Méthodes et Outils de validation des candidatures?

Le collectif 

Conformisme ?
Biais cognitifs ?
Temps de passation et de restitution ?
Surcharge cognitive communicationnelle, sensorielle, et ... ? (Théorie du millefeuille)

La structure et les qualités à démontrer

La structure

1. L’accueil
2. Le corps de l’entretien
3. La conclusion

Les qualités à démontrer à l'accueil

Les 10 étapes de la mise en relation en mode commercial -  A vous de vous en inspirer.

Les conseils Pôle Emploi : 

• Enlevez votre manteau
• Éteignez votre portable
• Jetez votre chewing-gum
• Jouez à être le miroir de votre interlocuteur 

Attention à la rapide transformation en mode caricature ou singe, ne soyez pas le Charlie d'un Kouachi du recrutement - #Pointgorafi 

• En cas de retard, prévenez le service recrutement  

Le corps de l'entretien

Le Pitch en mode Pole Emploi Vous allez présenter votre parcours, vos compétences et votre motivation. Vous devez mettre en valeur vos points forts correspondant aux besoins et aux attentes de la société. Le Pitch en mode blogueur communication Vs Code 7H99 

La conclusion  

• Quel sera son délai de réflexion ?
• Quand pourrez-vous le recontacter ? 
• Par quel moyen ?
• Remerciements oraux 

Quid des remerciements écrits..

> Démonstration de la compréhension des enjeux et de par leurs reformulations à l'écrit
> Confirmation des capacités rédactionnelles et communicationnelles ainsi que du degré de maîtrise des outils informatiques mentionnés dans le CV


Les prochains billets seront dédiés aux dernières séquences :

• La préparation à l'entretien d'embauche
• Le déroulement de l'entretien
• L'après-entretien avec la relance Employeur
• Une préparation à l'intégration dans l'entreprise : la période d'essai

Merci de votre attention

Les 4 Moocs du Pôle Emploi permettent-ils de mieux trouver un emploi ?

Avec plus de 3.5 millions de personnes inscrites au Pôle Emploi en métropole sans aucune activité professionnelle catégorie A et sans même compter celles des autres catégories, plus les radiées, etc..., il est inutile de s'étendre sur l'impérieuse exigence de mettre à disposition des solutions adaptées afin d'éviter au mieux une révolte sociale et de limiter la croissance du nombre de suicides 20 000/an du coté des chômeurs.

D'après Anne-Léone Campanella, directrice du programme digital de Pôle Emploi dont 50% des tweets rédigés sont dédiés à ses scores au jeu space invaders sur smartphones à ce jour, les 4 Moocs pour l'emploi conçus avec The Mooc Agency sont une première pierre à l'édifice du futur "Emploi Store", le magasin des emplois. Elle explique à qui veut l'écouter qu'elle souhaite que le Pôle Emploi soit un pionnier dans la construction de nouveaux services en précisant que les 4 parcours de formation en ligne contiennent les essentiels de la recherche d'emploi à transmettre.

Pôle Emploi est-il un pionner ?
Les 3 premiers Moocs permettent-ils de mieux trouver un emploi ?

J'ai expliqué très succinctement en quoi la conception pédagogique des 3 premiers Moocs était navrante et désolante, digne de novices en conception pédagogique avec l'article A qui s'adressent vraiment les 4 Moocs du Pôle Emploi ?

Dans l'un des premiers articles de cette série sur les Moocs du Pole Emploi, j'avais trouvé regrettable l'instrumentalisation faite des travaux de Guy le Boterf. Il a toujours expliqué que les compétences n'existent pas en soi, à l'état pur mais dépendent des situations, de l'écho dans le regard de l'autre. La compétence, un concept de type Janus

Cliquez pour accéder à la vidéo explicative

Quant à l'expression "Transmission de compétences" très à la mode, elle est un concept marketing et non une réalité du monde de l'éducation, de la formation professionnelle et des sciences de l'éducation. Une compétence se construit avec toute la singularité de l'individu en lien avec son environnement. Elle n'est pas transmissible, elle est le résultat d'une construction individuelle régulée par son milieu professionnel direct.

Illustration > Mooc : Apprendre à marcher

Séquence Offerte
La levée des pieds droit et gauche
La tête droite
La vitesse d’exécution pour maintenir l'équilibre

Séquence Payante
La nature, l'inclinaison et les irrégularités du sol
Le vent, l'humidité
La présence de tiers, de voitures, de cyclistes
Le système neuro-musculaire avec les explications sur les capteurs humains permettant la régulation de la puissance

Bonne chance aux enfants pour apprendre à marcher avec un tel Mooc.
Les parents et leurs enfants ont trouvé une autre solution : ils inventent leur apprendre à marcher > Les travaux de Delacour disponibles dans la rubrique +100 ressources pédagogiques universitaires N°117, les parents ne sont là que pour les rassurer, les guider dans leur invention et leur servir d'exemple en faisant appel aux neurones miroirs de l'enfant. 
Ils agissent sur le contexte et non sur le contenu.

Être pionner dans la recherche d'emploi digitalisée ?
 

Si l'objectif est de numériser les supports de formation déjà existants au sein du Pôle Emploi, nous sommes alors dans l'effet diligence, à savoir reproduire avec de nouvelles solutions technologiques, d'anciens dispositifs pédagogiques, rien de pionner là-dedans. Les formations sur base de livres, K7, CD-roms, E-learning ont déjà tenté sans succès de faire cela. A quoi servent les échecs précédents, soit qu'est-ce qu'ils ont pu vous permettre d'apprendre que vous n'auriez pas su si vous aviez réussi ?

Il faut préciser pour bien comprendre que la réalité concrète de l'embauche échappe aux tentatives de modélisations mécanistes à savoir rechercher des causes aux conséquences, l'héritage du chasseur cueilleur qui sommeille en nous alors qu'elle commence à être perceptible avec les modélisations intégrant la complexité, facilitatrice de la production de compétences prise en compte de l'environnement, de l'autonomie et de l'indépendance des participants aux actions de formation. Tiens Tiens, ça me rappelle des objectifs classiques et affirmés en formation.

Comment se déroule l'obtention d'un emploi ?

 "Ceux qui ne cherchent pas trouvent toujours. Pour les autres, il suffit d'être courtisan"

Code 7H99

L'embauche est la rencontre de deux trajectoires de recherche, celle du demandeur d'emploi et celle de l'employeur. Je me dois de préciser qu'une vision mécaniste amènerait à construire des solutions parfaitement inadaptées à la recherche d'emploi dans le monde actuel comme c'est le cas avec ces Moocs, soyez patients.

Pour étudier les trajectoires de recherche des demandeurs d'emploi et des employeurs, les 2 seuls outils statistiques disponibles sont :

L'enquête INSEE 2013 Demandeur d'emploi

L'enquête OFER 2005 Employeur mais elle date de 2005, soit avant l'explosion des réseaux sociaux professionnels - Ont-ils vraiment une incidence sur l'obtention d'un emploi ?

Pour obtenir un emploi, les solutions pêle-mêle d'après les déterminants retenus
Sans ordre d'importance, indépendamment de la nature du contrat Intérim/CDD/CDI/cuvée 2015... et de la catégorie socio-professionnelle ouvrier, employé, cadre, cadre dirigeant.

• la candidature spontanée
• Les intermédiaires de l'emploi Pôle Emploi, agences d'intérim, cabinets de recrutement
• Les relations professionnelles
• Les relations personnelles
• La réponse à une offre d'emploi

Les critères de sélection

• Le CV
• La lettre de motivation
• Les prétentions salariales
• Le physique du candidat photo du CV
• Les références recommandations
• Les tests psycho-techniques et de personnalité
• La mise à l'essai avant embauche
• L'entretien de recrutement

La conclusion mécaniste 

17e Siècle

Mettre en place des solutions de formation afin de parfaire chacun des items pour chaque demandeur d'emploi, soit la proposition des 4 Moocs pour l'emploi.
 

Exemple concret des erreurs mécanistes classiques avec l’intelligence générale et la taille du cerveau:

Le cerveau des hommes est plus grand de celui des femmes + 9%
La taille du cerveau des femmes diminue avec l'âge plus rapidement que celle des hommes.
La taille du cerveau est corrélée à l'intelligence QI d'après la méta-analyse de Mc Daniel en 2005.

Mais, il faut savoir aussi que lorsque l'on fait passer des tests de QI aux hommes et aux femmes, ils obtiennent des résultats identiques Étude Gur et Al 1999.

La réponse est ailleurs, on sait qu'il existe des différences cognitives entre hommes et femmes mais à quoi sont-elles dues, personne ne le sait construction sociale, prophéties auto-réalisatrices, préjugés, ..., les neurosciences sont une jeune science qui a besoin de temps pour se consolider.

La conclusion complexe 

21e siècle

Si loin si proche pour comprendre la réalité concrète et non algorithmique de chacun de ses items.

"Le demandeur d'embauche est un employeur de compétences, 

l'employeur est un demandeur d'emploi"

Code 7H99

Notre habitude cartésienne nous conduit à vouloir établir des solutions cohérentes et suffisantes de recherches d'emploi et de recherches de candidats, ce que propose bien je me répète les solutions des Moocs pour l'emploi.

3 exemples volontairement provocateurs


Si Karim, jeune homme de cité ne trouve pas d'emploi, les raisons objectives seraient son manque de savoir-faire sur l'un des items vus précédemment et plus particulièrement comme il vit en cité, il ne dispose pas du bon réseau. Il lui suffirait alors d'aller sur Linkedin ou Viadeo, pour combler ce manque et obtenir un emploi. En quoi le recruteur qui écarte son CV n'écarterait pas son profil Viadeo ou Linkedin ?

Si Moussa, fils d'ouvrier africain, ne trouve pas d'emploi, les raisons objectives relèveraient de ses habitudes vestimentaires et de son terreau culturel. De plus, les employeurs se demanderaient surement  s'il ne va pas repartir en Afrique avec tous les savoirs acquis en entreprise et ainsi représenter au final une perte significative pour l'entreprise et un risque de concurrence à terme. le fameux, il est noir, il est donc africain, il va repartir au pays même si Moussa est français.

Si Corinne, fille d'un président directeur général a trouvé un emploi, c'est uniquement parce qu'elle a été dans la bonne école, a su développer les bonnes compétences relationnelles et sociales attendues par son réseau et bien évidemment pour avoir son emploi elle a su saisir les opportunités du bouche-à-oreille sur le marché caché pour obtenir un poste dans une entreprise partenaire de celle de son père. Il suffirait donc d'avoir une culture de l'effort individuel pour obtenir un résultat Postulat chrétien car comme tout le monde le sait, la république du mérite permet une égalité de chances, le recrutement ne serait qu'un processus purement scientifique, rationnel, etc... mécaniste.

Non, soyez rassurés, je ne vous emmène pas sur le terrain des discriminations, un peu quand même mais ce serait oublier la fameuse lutte des classes que les riches estiment avoir gagné d'après les déclarations du milliardaire Warren Buffet ce serait trop simple. Ne soyons pas mutilants et simplificateurs les uns envers les autres parfois une injonction de riches quand même, je n'ai pas pu résister. Nous sommes bien plus riches que cela les pauvres. Continuons. 

"Il y a une infinité de choses dans l'univers qui surpassent tout 

ce que les sciences et la philosophie ont pu en dire"

Shakespeare

Comprendre comment s'opère une embauche permet de comprendre en quoi l'utilitarisme des réseaux sociaux numériques est faux je sais c'est dur à avaler. La rencontre des deux trajectoires du demandeur d'emploi et de l'employeur ne permet pas à postériori d'en identifier tous les déterminants.

Les employeurs ont en mémoire leurs erreurs de recrutement passées et ils éliminent soit la méthode de recrutement retenue à l'époque ou le type-profil de candidat qu'ils ont cru avoir sans s'attarder à comprendre toutes les facettes de l'échec.

A chaque refus, les candidats les moins précaires et avec le plus de bagages socio-culturels, apprennent à ne pas reproduire les erreurs mais quid pour les plus précaires et ceux sans héritage social. Bonjour, nous sommes les prophéties auto-réalisatrices, souhaitez-vous connaître votre avenir ?

Ce n'est pas un échange d'informations un jour sur un réseau qui permet de créer et de maintenir une relation et d'avoir accès au marché caché
mais la relation qui permet un échange d'informations sur le marché caché.

Les recherches universitaires permettent à ce jour et jusqu'à preuve d'une nouvelle recherche la science n'est pas du marbre mais une pâte à modeler de savoir que les embauches sont le fruit de nouvelles relations professionnelles dans moins de 50% des cas et uniquement pour des candidats et métiers très particuliers. 

Les employeurs font appel aux outils du recrutement quand leurs équipes internes n'ont pas su identifier une personne compétente de leur entourage et pour les métiers à très bas salaires et sans qualification, la cooptation ne se fait pas sur une base de savoir-faire identifiée mais juste par la circulation de l'information dans l'environnement proche des salariés.

Ce que l'on sait sur les déterminants et la réalité des embauches :

• 1/3 candidat a trouvé un emploi sans intégrer un processus de recrutement
• Être en poste permet d'avoir un autre d'emploi
• Connaître un pair dans l'entreprise augmente l'accès à l'information et donc à l'emploi
• Les entreprises privilégient les candidats ayant d'abord la compétence de savoir-être recruté avant la maîtrise des pratiques professionnelles indispensables à la tenue du poste. 
• Ceux qui connaissent le moins de période de chômage, sont ceux qui acceptent de se soumettre plus facilement aux différentes injonctions paradoxales des entreprises, seront ceux qui retrouveront plus rapidement un emploi notamment sur un marché de l'emploi où le rapport de force est clairement en défaveur des candidats. Le candidat idéal ? > Moins cher, plus productif, sans revendication, sisisi des études l'ont démontré. Il obtient toujours un job.
• Les profils "juniors" sont d'abord évalués sur leur savoir-faire et les "séniors" sur leurs qualités
• La proximité sociale entre le candidat et le recruteur est déterminante pour l'obtention d'un emploi il faut d'abord être du sérail avant de plaire et de convaincre
• Les candidats arrivés à l'étape de l'entretien de recrutement se conformant le plus aux représentations sociales des recruteurs sur leur appartenance sociale vraie ou supposée seront privilégiés
• Les canaux informels permettent un accès à l'entretien mais ne concernent que majoritairement les métiers les moins qualifiés et les plus qualifiés pas pour les middle job des middle class même s'ils reposent sur des dynamiques et des systèmes de recommandations différents personnelles / professionnelles  / image et valorisation sociale
• Le profilage du candidat à recruter dépend des moyens internes de l’intermédiaire de l'emploi et non des spécificités requises pour se maintenir et développer le poste visé.
• Les intermédiaires de l'emploi privés avec leurs études sur les parcours de recrutement normalisent le marché de l'emploi et renforcent les croyances des employeurs
• Les profils "clones" sont privilégiés par les intermédiaires de l'emploi privés pour augmenter leur chiffre d'affaires, les profils atypiques ne servant qu'à valoriser les profils "clones" quand l'intermédiaire soumet plusieurs candidatures
• Le succès des intermédiaires de l'emploi ne repose pas sur le professionnalisme de leurs méthodes de recrutement mais sur la caution qu'ils apportent à l'entreprise et les garanties fournies en cas d'échec
• Les intermédiaires de l'emploi opérant par "matching" processus des sites de rencontres, vous les sentez les Tinder et Adopte un emploi ? tendent à faire diminuer la capillarité des informations et donc la diversité des candidats, soit les réussites d'une embauche réussie à terme pour la performance de l'entreprise. l'entre-soi, ce poison si patient
• Le réseau des salariés non cadres sera d'autant plus performant pour trouver de nouveaux candidats que les employés auront été recrutés par des méthodes de recrutement dites "scientifiques" renforçant leur sentiment d'appartenance à l'entreprise et leur valorisation. Ils ont été choisi sur des critères dits "objectifs". Ils sont les élus.

Tant que les études sur la boite noire des relations dans le processus d'embauche seront presque inexistantes et parfois refusées par le Pôle Emploi Hasard ? Coïncidence ? Complot ?, tous les discours culpabilisants sur les chômeurs ne sauraient être détruits et permettront de maintenir un système à deux vitesses Insider/Outsider au delà des seules considérations économiques et d'ajustement du marché du travail puisque le nombre de postes offerts diminue avec l'automatisation des tâches.

Heureusement, les candidats en recherche de poste disposent toujours de leur génie personnel à se faire embaucher comme nous pouvons l'apercevoir avec des événements comme le CV en mode Google, Twitter, Facebook qui connaissent une grande viralité sur les réseaux, comme les chômeurs qui s'affichent en panneaux 4X3, etc... Simplement ce génie est constamment abimé, freiné, limité par les discours culpabilisants des formateurs du Pôle Emploi et de l'actuel ministre du chômage F.Rebsamen avec parfois la dramatique conséquence que j'évoquais au début de cet article. De plus, imaginez 5 millions de chômeurs faisant cela...

Croire qu'améliorer ses chances d'être recruté avec les solutions actuelles du Pôle Emploi revient à croire que vous gagnerez au loto si vous y jouez.  L'un des pièges cognitifs les plus répandus.

"Si l'entreprise influe sur la compétence du salarié comme elle influe sur le risque d'accident du travail et du chômage, il n'est pas logique d'imputer à l'individu la seule responsabilité des in-efficiences. L'individualisation du jugement lui fait supporter à TORT une charge qui devrait être imputée à d'autres acteurs ou à des collectifs, ce qui n'est pas sans rapport avec les critiques concernant l'intensification du travail"

François Eymard Duvernay  - Emmanuelle Marchal

 

Alors Pôle Emploi pionner dans les solutions de retour à l'emploi ?

Bibliographie

Bonus réseaux sociaux 

A qui s'adressent (vraiment) les 4 Moocs du Pôle Emploi - The Mooc Agency ?

J'ai terminé les 3 premiers Moocs du Pôle Emploi - The Mooc Agency, à savoir :

1. Construire son projet professionnel
2. Organiser sa recherche d'emploi, trouver et sélectionner les offres
3. Réussir son CV et sa lettre de candidature

Vous pouvez lire le détail de cette expérience sur la page que je lui ai consacré

Bilan >>> Les 4 Moocs du Pôle Emploi.

Une question comme ça l'air de rien ?

La question des pré-requis techniques

Pour accéder à cette solution pédagogique, il faut disposer d'une connexion internet, ce qui concerne environ entre 83% et 88% de la population française suivant les statistiques 2014 du CREDOC ou ceux de 2015 d'eurostat.

Parmi les 12% à 17 % sans connexion internet, nous avons

• Quelques séniors retraités mais ils ne sont pas concernés par la recherche d'emploi
• Les illettrés 7% de la population
• Ceux qui sont concernés par l'absence de comptes bancaires ou par le manque d'un logement pérenne 133 000 personnes sont sans-abri et 3,51 millions sont mal-logés
• les technophobes
• Ceux qui bien que naviguant sur Internet avec un smartphone ne sont pas pour autant encore capable de créer une adresse de messagerie clef de voute pour s'inscrire à un Mooc

De ces premiers chiffres, nous savons déjà que l'innovation, puisque le marketing du Pôle Emploi communique avec ce terme pour la sortie de ces 4 Moocs, ne concernera pas les publics les plus demandeurs d'innovation en matière d'accompagnement à l'emploi, ceux qui en ont le plus besoin.

Ensuite, quand on regarde plus précisément les populations au chômage à l'heure actuelle, nous avons d'après les dernières statistiques de l'Insee sur le sujet 2013 :

Pour non pas réussir ce Mooc mais juste tenter de le faire, il est nécessaire pour chaque apprenant Moocer de savoir installer différents logiciels de bureautiques tableur, pdf, traitement de texte, de disposer des bonnes versions pour accéder à l'ensemble de la documentation pédagogique et de savoir les manipuler. 

Certains ateliers nécessitent de savoir transformer un PDF en photo. Personnellement, mon ordinateur dispose d'un lecteur PDF mais contrairement à l'aide fournie par ces Moocs, je ne peux les convertir en photo. Si je ne savais pas déjà utiliser l'impression écran, faire un copier coller, rogner une image, je n'aurai pu faire les ateliers proposés qui sont les seules activités interactives de ces moocs.

De plus, de nombreuses activités invitent à aller sur différents sites avec des savoir-faire en informatique ou numérique comme il vous plaira encore différents que ceux que je viens de mentionner. Cela complexifie d'autant le travail à faire pour les publics les moins technophiles et les moins biens formés afin d’accéder au savoir et aux conseils du Pôle Emploi pour obtenir un emploi.

Alors que le but affiché d'un Mooc est de participer à la démocratisation des savoirs, nous voyons déjà au travers de ces quelques lignes que cette démocratisation ne concerne que ceux qui sont déjà capable d'aller sur Internet chercher des informations, les compiler pour les faire siennes et ont déjà acquis des compétences informatiques.

Maintenant pour ceux qui maîtrisent déjà ces quelques notions se posent les problèmes liés à ce que l'on nomme la littératie numérique et/ou médiatique

De nombreuses études universitaires sont entrain de mettre un terme au concept de "digital native", ceux qui sont nés quand Internet existait déjà, puisque même chez les populations d'étudiants en Master de sciences de l'éducation "numérique", l'usage des outils du web est loin d’être inné, maitrisé ou plus performant que leurs ainés.

Tant le web offre une richesse incroyable, tant il est aussi un vecteur d'éparpillement massif par les sollicitations à cliquer partout et à arriver nul part. Vous recherchiez une information sur le recrutement et les réseaux sociaux et vous vous trouverez sur un article sur la discrimination facilitée par le web ou sur la dernière jupe de Nabilla.

Après ces restrictions en terme de public pour les raisons de pré-requis techniques que je viens d'évoquer, même s'il est mentionné qu'aucun pré-requis techniques n'est nécessaire, je vous propose de faire un tour sur les pré-requis pédagogiques pour poursuivre le Mooc dans la durée et de tenter d'aller au terme des parcours de formation.

La question des pré-requis pédagogiques
Les  Moocs, indépendamment des articles flatteurs écrits par les entreprises qui les réalisent pour vanter le mérite de leurs solutions on est jamais mieux servi que par soi-même, sont surtout connus par les apprenants pour leur taux d'échec Le meilleur Mooc à ce jour est celui de la gestion de projet de l'école polytechnique de Lille qui a réussi à avoir un taux d'échec de seulement 63% quand les autres oscillent entre 75 et 85% d'échec.

A ce propos, dans le Mooc du Pôle Emploi, les commentaires expliquant le pourquoi de l'abandon en cours de route sont supprimés et ceux des apprenants félicitant cette solution sont maintenus. Une technique de manipulation qui n'est pas très éthique à mes yeux. Je ne sais pas si c'est le fait de consignes du Pôle Emploi ou de l'action directe des équipes de The Mooc Agency.

L'engagement

 

Nous savons qu'un apprenant engagé dans sa formation sera meilleur, mais sur quoi repose cet engagement notamment quand il s'agit d'une formation avec l'outil informatique ?

Sur l'outil informatique TICE : la question du guidage sera incontournable

Sur l'apprenant : ses connaissances antérieures et sa motivation seront déterminantes.

Ensuite, viennent les questions "positives" avec les stratégies d'apprentissage que met en place l'apprenant et l'usage qu'il fait des outils d'aide en ligne et les questions "négatives" comme les problématiques liées à la surcharge cognitive et aux stratégies inefficaces afin de tenter d'optimiser au mieux la  maîtrise et la performance de son apprentissage.

Face à la situation singulière de chaque apprenant connaissances antérieures, motivation, stratégies d'apprentissage acquises, le rôle des concepteurs sera alors d'une part de :

- Présenter les informations

- D'organiser les idées à transmettre

et d'autre part de :

 -  Fournir des tâches construction et accompagnement par le feed-back dans des environnements d'apprentissage favorisant la construction de connaissances et limitant les surcharges informationnelles, communicationnelles, sensorielles et cognitives. La logique du moindre effort

Cela signifie qu'il ne suffit pas de délivrer un savoir avec un texte mais de placer la personne en situation d'apprentissage pour qu'elle mémorise de nouvelles connaissances et commence à construire ou parfaire ses savoir-faire, qu'elle entre dans une démarche d'autonomie décider par soi-même, créer sa loi. A défaut, elle est piégée dans une logique d'assistanat dans le meilleur des cas.

Ceux qui ont suivi le Mooc peuvent se dire mais les Moocs du Pole Emploi proposent cela avec leurs exercices de réflexion et d'action réfléchir sur les tâches professionnelles réalisées lors de son dernier poste ou proposer son CV au regard des autres dans les forums de discussion. J'y arrive.

Comme le Mooc est ouvert à tous des non-diplômés aux docteurs, la question des stratégies d'apprentissages efficaces et inefficaces devient primordiale pour réussir ces parcours.

Si je vous demandais c'est quoi un bon apprenant, nombreux seront ceux qui évoqueront pêle-mêle :

- Il apprend vite

- Il pose des questions

- Il s'adapte avec aisance aux nouvelles situations

- Il aide les autres

- Il est passionné par son domaine d'activité

- Il a bien entendu un projet professionnel.

Mais la question la plus intéressante pour un participant à une action de formation n'est pas de savoir comment réussir illusion cognitive optimiste mais de d'abord savoir ce qui peut l'amener à échouer. Cela a déjà été étudié, documenté, commenté par les chercheurs. Il suffit d'aller sur les sites universitaires au lieu des blogs généralistes dont la seule compétence est de savoir mettre en ligne des articles sensationnalistes.

Simplement; si c'était encore si simple, cela ferait bien longtemps que l'école française ne serait plus ce qu'elle est, soit un reproducteur massif d'inégalités.

Pour qu'une stratégie d'apprentissage soit la plus efficace possible, il faut accompagner l'apprenant sur 3 domaines qui ne sont pas distincts mais reliés, interconnectés, se co-produisant les uns des autres. Nous savons que le mode connaissance compartimenté ou mono-disciplinaire conduit à une intelligence aveugle, dans la mesure où l'aptitude humaine normale à relier les connaissances s'y trouve supprimée au profit de l'aptitude non moins normale à séparer. Notre cerveau aussi complexe soit-il ne sait faire qu'une chose : RELIER et en plus il ne sait faire qu'une seule chose à la fois. Nous ne sommes pas multi-tâches

- Le cognitif : Extraire, traiter et PRODUIRE de l'information

- La métacognition : Être autonome Capacité à décider, créer sa loi

- L'affectif ou motivationnel : Être engagé dans les tâches.

Ainsi, un apprenant réussit d'autant s'il est accompagné sur ces 3 domaines. 

La métacognition

Dans le Mooc Organiser sa recherche d'emploi, il est proposé de placer des activités sur planning dictées par l'équipe pédagogique. En cela, nous pourrions croire que nous sommes bien entrain de participer à la métacognition de l'apprenant puisqu'il s'agit d'un exercice de planification.
Or, si l'on souhaite vraiment que l'apprenant soit autonome et réflexif sur sa gestion du temps et qu'il développe sa métacognition, il est incontournable d'aborder avec lui ses voleurs de temps. A défaut, il ne faut compter que sur le p'tit bonheur la chance pour qu'il y arrive. Il dira simplement :"J'ai trop de tâches, je n'y arrive pas, il me faudrait 40 heures pour apprendre au lieu des 35 heures que j'ai à disposition" sans avoir des éléments pour lui permettre de comprendre pourquoi et comment faire autrement. Il est placé en situation d'assistanat : "Comment je fais rentrer tous les blocs d'activité sur mon planning, ça rentre pas.". Comme il s'agit d'une formation à distance, il ne pourra pas être récupéré par un formateur.

Si vous avez suivi vous aussi l'un de ces Moocs :

• Quelles sont les activités pédagogiques qui vous ont permis d'évaluer votre niveau initial de connaissances et savoir-faire ?
• Quelles sont les activités pédagogiques qui vous ont permis de contrôler votre progression sur un exercice sans un retour d'information extérieur ? 
• Quelles sont les activités pédagogiques qui vous ont permis de déterminer par vous-même et non grâce au regard extérieur les qualités et défauts de vos propres productions ? 
• Quelles sont les activités pédagogiques qui vous ont permis de vous réguler à savoir d'identifier vos stratégies inefficaces ?
• Quelles sont les activités pédagogiques qui vous ont permis à l'issue d'une notation, d'une évaluation de vous amener à une activité réflexive sur vos points d'appuis (les points forts) de vos productions ?

Pourtant savoir cela, permet simplement d'augmenter la qualité de l'engagement en formation et par conséquence contribue à diminuer le taux d'échec avec l'abandon du participant pour cette formation mais peut-être aussi pour les prochaines. 

Mais ce serait toujours trop simple s'il ne s'agissait que de répondre à cela, continuons avec la motivation et les illusions cognitives optimistes.

La Motivation

Vous comme moi quand on nous demande si nous allons réussir, nous avons tendance à répondre bien sur. D'ailleurs, si vous avez des enfants de moins 7 ans demandez leur combien tu peux retenir d'informations, ils vous répondront surement  : plein.  Proposez leur de retenir 10 informations différentes. Amusez-vous du résultat.

Notre cerveau est limité aussi incroyable soit-il, juste +/- 3 à 5 informations nouvelles peuvent être mémorisées. Nous sommes dans une illusion optimiste, c'est propre à chacun, vous comme moi, tout comme les enfants.

La motivation recouvre une réalité dynamique et non linéaire, il lui faut régulièrement des stimuli comme des objectifs et buts de maîtrise ET de performance, sinon point de salut.

Dernier point sur la motivation et notamment concernant les chômeurs les plus éloignés de l'école, la note ne motive que ceux qui croient en leur réussite. Pour les autres, c'est un frein majeur et les enferme dans leurs prophéties auto-réalisatrices : "Je suis nul, ça ne sert à rien. J'arrête de me former".

Ainsi, ces 4 Moocs ne concernent que ceux qui savent déjà trouver des solutions de formation et capables de créer leur parcours en ligne. Ce qui est confirmé par les tests de lisibilité Flesch-Kincaid ou rien que l'annonce des 4 Moocs a un score de 53.6 correspondant à une lisibilité destinée aux universitaires.

J'espère au travers de ces quelques lignes heu.. mais il a vu la longueur de son texte avec peu d'images  avoir été concis et accessible pour ce bilan intermédiaire sur les 3 premiers Moocs du Pôle Emploi-The Mooc Agency. Je compte sur vous Serais-je trop optimiste ?

Merci de votre attention

Les 3 bonus pédagogiques >

1. Cher concepteur pédagogique, ingénieur en formation, formateur
2. Les émotions de la réussite dans l'apprentissage 
3. Prendre la clef des Moocs

Le test de connaissances > Testez votre degré de connaissances primaires en pédagogie

En forme et à fond ? (Mooc Emploi)

Bienvenue dans cette dernière séquence du Mooc Pôle Emploi - The Mooc Agency sur Réussir son CV et sa lettre de candidature.

Cette conclusion se déroule en 4 étapes : 

1. Bilan de l'étape précédente 
2. Rédiger la lettre de candidature/motivation
3. Candidature en réponse à une offre
4. Candidature spontanée
   

Bilan de l'étape précédente

Dans l'épisode précédent, nous avions un exercice à faire avec les fameuses évaluations P2P, soit entre pairs, terminologie biaisée, selon moi, puisque est-ce qu'un boulanger qui corrige le CV d'un consultant dispose-t-il des compétences requises ? Est-ce qu'un directeur commercial qui corrige le CV d'un soudeur-fraiseur est un conseil de qualité ?

Ces différentes populations ont-elles les connaissances nécessaires sur le langage de la profession, ses codes, ses impératifs ?

Personnellement, j'en doute mais si vous avez des arguments, je suis plus que preneur.

Quoiqu'il en soit, comme je l'avais mentionné précédemment, j'avais glissé un piège, à savoir j'ai publié la dernière lettre de candidature qui m'avait permis d'obtenir mon dernier poste. 

Comment a-t-elle était évaluée ?

Les évaluations entre pairs m'ont été défavorables. Sur les 3 évaluations, j'ai obtenu :

Évaluateur 1 : 0/2 pour les 2 parties

Évaluateur 2 :1/2 et 0/2

Évaluateur 3 : 2/2 et 0/2

Comme il était de possible de commenter ses résultats, je leur ai précisé que j'avais obtenu le poste.

Je ne suis nullement étonné de ces évaluations, étant donné l'atypisme de mon profil comme je l'avais évoqué au lancement du projet professionnel.

Je ne pense pas mais mon jugement est peut-être faux, de la pertinence de solutions standards en recrutement, car je suis loin d'être le seul à avoir un parcours atypique aussi bien par 

1. Le niveau de formation initiale 
2. Sa correspondance avec les métiers que j'ai pu occuper 80% des professionnels exercent un métier différent de leur formation initiale
3. Mon parcours qui a mes yeux est cohérent car il m'a permis de comprendre au delà des facettes de mes métiers, les problématiques de mes différents interlocuteurs internes et externes.

Simplement mes évidences ne sont pas celles des autres, et réciproquement.

Par ailleurs, si les entreprises font appel aux agences d'emploi intérim, outre les bénéfices économiques par rapport à un CDI, la spécialisation métier de ces agences fait que le recruteur de l'entreprise demandeuse de professionnels partage le même vocabulaire professionnel que le recruteur de l'agence.Ils ont cette culture professionnelle en commun. Cela ne signifie pas qu'il faille travailler qu'entre spécialistes mais cela indique aux RH généralistes, les pièges dans lesquels ils ne doivent pas tomber s'ils souhaitent garder une image de professionnels du recrutement auprès des entreprises.

Or, lors de mon dernier poste, je devais recruter des formateurs et concepteurs pédagogiques. J'ai fait appel au service du Pôle Emploi avec leur numéro dédié aux entreprises.
Au bout de 10 minutes de conversation, j'ai raccroché et éliminé cette source potentielle de candidats tant mon interlocutrice et moi ne parlions pas la même langue. Ma priorité était de trouver des professionnels et non de comprendre le langage de mon interlocutrice du Pôle Emploi. Ceci étant écrit, reprenons le parcours d'enseignement et non d'apprentissage de The Mooc Agency.

Rédiger une lettre de candidature / motivation

Les objectifs de la lettre de candidature parfois appelée lettre de motivation

1. Manifester votre intérêt pour l’entreprise, le poste
2. Expliquer en quoi vous pouvez être utile à l’entreprise
3. Proposer un rendez-vous 

Si seulement quelqu'un pouvait dire aux rédacteurs de la documentation pédagogique que la longueur des textes n'est pas un gage de qualité en formation mais au contraire un frein à l'apprentissage tant le nombre d'informations circulaires et non utiles à la lettre de motivation pullulent.

Serait-il utile pour aborder la lettre de motivation de se référer aux élèments motivationnels dans l'entreprise ?

Management & Motivation

La lettre de motivation ne doit pas : 

1. Être une redite du CV
2. Être la même pour toutes vos candidatures
3. Comporter des informations qui vous desservent et qui feraient que le recruteur n’ait pas envie de vous voir !

J'en reviens toujours pas de la médiocrité pédagogique avec cette organisation des connaissances.

Structurer et construire sa lettre de candidature / motivation

Les élèments à collecter pour la rédiger :

1. L’entreprise, son rôle, ses missions, ses stratégies, sa taille, sa position géographique, son environnement économique et sociale, les postes, l’organisation...
2. Le ou les postes à pour voir : les compétences et formations demandées, les conditions d’exercice seul, en équipe, les horaires, tenue..., les contrats proposés CDD, CDI, saisonnier...les salaires pratiqués...

Les 4 parties de la structure :

1. La phrase d'accroche bonjour
2. la qualification des points clés de l'offre, de l’entreprise vous
3. la réponse argumentée et quantifiée moi
4. la sollicitation d'entretien nous

La forme

1. Coordonnées complètes en haut à gauche
2. Dater la lettre
3. Les pièces jointes CV et d’éventuelles attestations en utilisant la mention "PJ" Pièces jointes
4. Le nom et/ou la fonction de votre destinataire
5. L'objet de la lettre "candidature au poste de..."
6. Formule de politesse jamais de formule avec des «sentiments» mais de la «considération» ou des «salutations»
7. Signature

Comme pour la séquence sur le CV, le fond est abordé avant la forme.

Candidature en réponse à une offre

Atelier de réflexion

Cette séquence est un exercice où il faut se mettre à la place d'un recruteur je ne savais pas qu'il fallait juste savoir lire une page explicative sur la lettre de motivation pour devenir recruteur, on apprend chaque jour. Quand on pense que les entreprises recrutent des chargés de recrutement souvent à partir d'un master 1 voir 2, c'est inique.

A ce stage, il y a 91 réponses, serais-je en avance ?

Adapter sa candidature à l'offre

Une redite de la séquence 2.1 ou alors je n'ai pas perçu la valeur ajoutée.

Candidature spontanée

Témoignage d'un recruteur

Je ne comprends pas ces séquences "témoignages" sauf si c'est pour montrer que Pôle Emploi est en relation avec des entreprises. Je suis preneur d'arguments.

Adapter sa lettre de candidature/motivation à une entreprise

Ils ne veulent pas se mettre d'accord, un coup c'est lettre de candidature, un coup c'est lettre de motivation. A quoi rime cette richesse de vocabulaire pour désigner le même document ?

Heureusement que je ne suis pas croyant sinon je pourrais croire que je suis maudit. Vous allez comprendre. Dans cette séquence, l'exemple est celui de Capgemini, entreprise pour laquelle j'ai travaillé et en aucun cas, j'ai fait ce type de lettre de motivation pour les intéresser.

Atelier : proposer une lettre de candidature spontanée

Je ne fais pas l'exercice que je trouve débile, inutile et surtout contre-productif. Envoyer une candidature spontanée. Je n'ai pas envie de me transformer en vendeur porte à porte. Je l'ai fait quand j'avais 16 ans pour vendre de la lavande et de la citronnelle. C'est bon !

Bilan pédagogique pêle-mêle en mode qualité The Mooc Agency

De nombreuses informations sont utiles dans ce Mooc simplement pour des questions d'ingénierie pédagogique, cela ne donne pas envie de faire, ni de poursuivre.

Ce que je trouve dramatique c'est que cela donne une image détestable du Pôle Emploi alors qu'il fait déjà l'objet d'un bashing régulier.

Si je devais me référer uniquement à ce Mooc pour avoir une représentation du professionnalisme de Pole Emploi, je me dirais si tu cherches un emploi, évite le Pôle Emploi. Fermer le ban !