D'après vous, quelles sont les 3
pratiques managériales à mettre en place dès votre retour au travail
pour établir ou restaurer un climat propice à la prise de risque afin de mieux atteindre l'excellence ?
Une nouvelle frontière vient d'être franchie. Tout se vend, tout s'achète surtout l'humain. Non, il ne s'agit pas d'un article sur la vente d'organes ou vente à la découpe mais d'un billet sur vendre l'humain avec professionnalisme. Depuis quelques temps, les transactions financières mettant l'humain au cœur des échanges se décomplexent. Les questions économiques supplantent les questions éthiques et déontologiques.
Aurons-nous à l'école des cours pour mieux se vendre où les prostitué(e)s deviendront des professeurs ?
Aurons-nous des formations professionnelles réalisées par des proxénètes pour qu'ils réalisent de meilleurs profits ?
Non, il n'est plus utile d'écrire au conditionnel ou au futur simple, nous pouvons l'écrire au présent grâce à l'un des leaders des ressources humaines : Adecco.
Toi aussi tu es perplexe à la lecture de ces premières lignes ? Adecco - Vendre l'humain mais que se passe-t-il ?
Comme tu le sais peut-être déjà, nous sommes là pour t'accompagner à mieux réussir à mieux vivre dans un monde de l'emploi de plus en plus difficile.
Pour ce faire, nous avons écrit différents articles pour que tu puisses concilier vie professionnelle, vie personnelle et vie familiale en fonction de tes valeurs que tu sois un demandeur d'emploi ou un professionnel du recrutement.
Tu disposes d'informations pour mieux savoir promouvoir tout ce dont tu es capable de faire, de mieux savoir communiquer sur ce que tu peux apporter aux entreprises : compétences, expertises, expériences, savoir-faire, savoir-être, etc.
Il s’agit aussi de comprendre tes motivations, tes passions, tes valeurs pour trouver ta voie, c'est ce qui participe à ce qu'on appelle aussi le personnal branding réussi.
Tu n'as pas oublié qu'on a qu'une seule chance de faire une bonne impression aussi bien devant un chargé de recrutement que face à un client mais tu sais aussi distinguer l'humain de son travail.
Tu sais qu'il ne faut pas dire à un professionnel qu'il est nul mais que son travail est mal fait.
Tu as appris à ne pas devenir simpliste pour avoir des échanges plus respectueux de l'humain.
Ainsi, aussi bien pour toi que pour les membres de ton réseau, tu apprends jour après jour à mieux vendre tes savoirs-faire mais tu ne souhaites pas apprendre à te vendre car la prostitution ne t'intéresse pas.
Pourtant, tu as lu une annonce d'emploi intéressante et tu souhaiterais décrocher ce nouveau job qui t'offrirai de nouvelles perspectives et tu te retrouves sur le site d'Adecco.
Et là, tu découvres qu'il s'agit pour toi de bien te vendre, car pour Adecco tu n'es qu'une marchandise.
Oui, tu lis bien, un meilleur travail, une meilleure vie
commencerait par mieux se vendre. Il ne s'agit plus de vendre tes
compétences mais toi !
Alors allons plus loin et interroge-toi sur combien tu vaux, combien tu peux te vendre pour 1 heure ou 35 heures ?
Nous aurions préféré lire sur le site d'Adecco Mieux vendre ses
compétences ou son travail mais l'un des leaders des ressources humaines
ne semble pas s'intéresser à la signification des mots.
On te rassure, ce n'est pas la seule société à faire la promotion de
la vente d'humains, de nombreux professionnels sur des réseaux tels que
viadeo s'expriment de la même façon, ils ne font plus
la différence entre vendre son expertise et se vendre soi-même.
Vous vous interrogez sur l'engagement et la persévérance des résultats ?
Nous allons y répondre en 3 étapes
1 - Robert-Vincent JOULE est Professeur des Universités.Il consacre
l’essentiel de ses activités de recherche à la question du changement
des comportements et des mentalités.
En complément une interview de Joule
2 - Comment vous situez-vous dans votre apprentissage ?
Vous vous interrogez sur la manipulation des habitudes ?
Prenez place
Robert-Vincent JOULE
est Professeur des Universités.Il consacre l’essentiel de ses activités
de recherche à la question du changement des comportements et des
mentalités.Pas de complot, de Nouvel Ordre Mondial ou d'Illuminatis dans
cette conférence, juste la démonstration que de simples petites actions
peuvent influencer notre comportement.
Si la vidéo n'apparait pas, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant pour la visionner.
Sans doute vous arrive-t-il fréquemment de vouloir obtenir quelque chose
d'autrui ?
Vous voulez que votre voisin s’occupe de votre chien,, que
vos amis viennent manifester avec vous, etc. Comment vous y prenez-vous
? Vous pouvez convaincre, mais encore faut-il que vous soyez doué pour la
persuasion.
Ces techniques, on les connaît, elles font l'objet, depuis
plusieurs décennies, d'importantes recherches. On en parle peu en
France, probablement par pure pudibonderie, à moins que ce ne soit pour
mieux les réserver aux manipulateurs professionnels.
Robert-Vincent JOULE
est Professeur des Universités.Il consacre l’essentiel de ses activités
de recherche à la question du changement des comportements et des
mentalités.Pas de complot, de Nouvel Ordre Mondial ou d'Illuminatis dans
cette conférence, juste la démonstration que de simples petites actions
peuvent influencer notre comportement.
L'auteur de la video de la conférence de Joule ayant décidé de restreindre sa diffusion, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant afin de la visionner. Désolé pour ce dérangement.
Edward Lee Thorndike1874 - 1949 est un psychologue américain, précurseur du béhaviorisme. Il est notamment connu pour ses recherches sur l'intelligence animale et en psychologie de l'éducation.
Les 2 lois de l'apprentissage :
La loi de l'effet > un comportement suivi d'une récompense sera associé à la situation qui l'a déclenché.
La loi de l'exerciceinspirée par Ebbinghaus > Plus un sujet se comporte d'une certaine façon dans une situation donnée > Plus l'association entre cette situation et ce comportement sera renforcée.
Burrhus Frederic Skinner est un psychologue et un penseur américain. Fondateur du béhaviorisme radical, il a été fortement influencé par les travaux d'Ivan Pavlov et ceux du premier béhavioriste John Watson. Il a été élu par ses pairs comme l'un des psychologues les plus importants du XXe siècle et aussi comme l'un des scientifiques les plus influents de ce siècle.
Il est l'inventeur d'un dispositif de conditionnement opérant communément appelé boîte de Skinner. Ce matériel de laboratoire a simplifié l'étude des mécanismes de conditionnement, notamment en favorisant le développement de modèles expérimentaux du comportement des organismes.
Il
appartient à l'employeur d'établir que la différence de rémunération
constatée entre les salariés effectuant un même travail ou un travail à
valeur égale, est justifiée par des éléments objectifs et
pertinents que le juge contrôle.
Miroir Social
Il convient en effet de rappeler que, dans un arrêt du 30 avril 2009, la Cour de Cassation a marqué explicitement la fin du pouvoir discrétionnaire de l'employeur dans le domaine de la rémunération variable ou autre bonus. Elle a tout d'abord rappelé le principe selon lequel, conformément au principe d'à travail égal salaire égal,
Paul a souhaité commencer sa carrière chez l'entreprise Service de l'année.
Pour se faire embaucher, il a passé une batterie de tests, d'exercices, d'entretiens. Évidemment il a veillé à n'avoir aucune trace compromettante sur le web. Il sait qu'à défaut de connaître la loi et de maîtriser la méthode et les techniques de recrutement, les professionnels du recrutement passent leur temps sur le web à googleliser, à facebooker les candidats. Toutes ces informations en accès libre dont la plupart sont interdites en entretien sont la panacée pour ces nouveaux éboueurs du web.
Après avoir réussi le parcours du recrutement et de la période d'essai, le temps de l'entretien annuel d'évaluation est arrivé et là Paul est quelque peu étonné.
Va-t-il être évalué sur ses comportements professionnels ou sur sa personnalité qui a déjà été analysée lors des tests de sélection ?
Ne soyons pas naïfs, il est jugé en permanence sur sa personnalité, la difficulté de l'exercice consistera à être objectif et à n'évaluer que les comportements professionnels lors de l'entretien annuel.
D'après l'indicateur de personnalité développé par Myers-Briggs (MBTI),
Paul sait qu'il a 4 dominantes parmi les binômes de la classification :
Orientation de l'énergie: Extraversion E / Introversion I Recueil d'information : Sensation S / iNtuition N Prise de décision : Pensée T / Sentiment F Mode d'action : Jugement J / Perception P
Extraversion - Introversion ?
Il y a ceux qui parlent pour réfléchir et ceux qui réfléchissent avant de parler !
Les introvertis considèrent souvent que les Extravertis sont particulièrement dynamiques avec un gout de l'action et un sens du contact des plus facilités. simplement ils parlent trop, ils manquent d'écoute et leurs remarques peuvent être blessantes.
Les extravertis considèrent souvent que les introvertis se caractérisent par leurs capacités de concentration et de réflexion simplement l'absence d'expression et de réactions les amènent souvent à les juger comme distants et froids.
Quand nous savons que l'autre est un introverti, nous savons aussi qu'il lui faudra du temps pour formaliser sa réponse, contrairement à Paul, l'introverti n'a pas besoin de parler pour réfléchir.
Sensation - Intuition ?
Qui n'est pas amené à établir un diagnostic précis réalisé avec rigueur et réalisme ?
Qui ne souhaite pas améliorer sa capacité de vision à long terme, sa compréhension globale, sa capacité d'imagination ?
Voilà comment distinguer un individu dont la dominante est la sensation ou l'intuition dans le recueil de données.
Entre les sensitifs qui le nez dans le guidon ou la tête dans la partition ont un souci du détail où nous pouvons parfois nous demander s'ils ne sont là que pour préserver uniquement les traditions au lieu d'accompagner le changement et les intuitifs qui ont la tête dans les nuages à se prendre pour le professeur Nimbus et à vouloir tout changer en permanence.
Chacun a son rôle à jouer dans la mise en œuvre d'une action. Les sensitifs en vivant au jour le jour sont ancrés dans le présent et les intuitifs par leur coté prévoyant créent des futurs possibles.
Pensée - Sentiment
Du raisonnement aux préférences, serez-vous dans la raison ou l'empathie ? il y a ceux qui privilégient l'harmonie et d'autres la vérité.
Il est vrai qu'avoir l'esprit logique et objectif permet d'avoir encore plus de recul par rapport aux évènements et aux personnes mais que penser du sens des valeurs, de l'écoute, de l'empathie ou de l'éthique ?
Il ne faudrait pas que les adeptes de la pensée soient considérés comme froids, agressifs ou motivés par la seule compétition.
Entre ceux qui doivent apprendre à dire : 'je suis désolé tu as raison" et ceux qui doivent apprendre à dire non, la place est grande pour que les penseurs et les sentimentaux élaborent des solutions de conserve.
Jugement - Perception
Agissez-vous spontanément plutôt avec contrôle et maîtrise ou souplesse et flexibilité ?
Méthode, suivi de l'action, organisation et le respect des délais peuvent créer rigidité et bureaucratie s'ils ne sont pas tempérés.
De plus, certaines situations nécessitent de s'adapter ou d'improviser.
A l'époque de la flexibilité à tout prix, un environnement qui pourrait séduire quelqu'un qui est plus dans la perception si la décontraction était possible.
J'ai passé ma vie à apprendre comment vivre. Maintenant que je l'ai complètement organisée...
elle est presque terminée !
Sandra Hochman
Et comment définir un comportement professionnel?
Exemple des comportements professionnels de la vente
Items
degré de maitrise
Priorité
1. État d’esprit :
J’ai une attitude positive, car je suis convaincu d’avoir un produit valable à offrir.
2. Confort physique :J’ai, sous la main, tous les documents dont j’ai besoin pour conclure une vente. Je demande à mon client potentiel de faire de même.
3. Plan d’appel :J’ai prévu toutes les situations possibles et j’ai préparé le scénario de vente qui convient à chacune d’elles. De plus, je sais où me procurer les renseignements dont je peux avoir besoin.
4. Nervosité :Je m’efforce de camoufler ma nervosité lorsque je parle à un client. Je m’exprime clairement et j’utilise des mots faciles à comprendre. Je parle sur un ton posé.
5. Voix :J’évite de parler sur un ton monotone, ou de parler trop vite ou trop lentement. Mes clients n’ont pas de difficulté à me comprendre.
6. Stratégie de vente :Je respecte fidèlement toutes les étapes de ma stratégie de vente. Mes appels sont ordonnés et faciles à suivre.
7. Enthousiasme :Je m’intéresse aux produits que je vends. Je travaille pour une entreprise dont je peux être fier.
8. Capteurs d’attention :Dès le début de mon appel, je prononce une phrase qui produit de l’effet pour retenir l’attention de mon client potentiel. J’évite les conclusions hâtives, car elles risquent de nuire à mon efficacité.
Merci à @jmarois et@eogez qui ont participé malgré eux à la rédaction de ce billet
Extrait des bulletins électroniques :
La société japonaise NS Solutions Corporation et la société américaine Vuzix Corporation ont co-développé une solution de réalité augmentée [1] destinée au travail en entreprise. Le but de cette solution est d'être capable de transmettre des informations sur des procédés de fabrication à un nouvel employé plus efficacement que l'actuel processus de formation. En effet, tout employé doit être formé à son nouveau poste et, compte-tenu du manque à venir de personnel très expérimenté (beaucoup de japonais de la génération du baby-boom partant à la retraite), le remplacement du personnel formateur par des méthodes électroniques d'apprentissage est envisagé.
