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Affichage des articles associés au libellé commercial

Les 3 C du client avec C pour caractéristique ?

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Heureux de vous retrouver encore ici. Vous vous interrogez sur les 3 caractéristiques du client ?







Vous venez de passer une  1ère minute avec votre interlocuteur, le climat de confiance étant établit, il s'agit maintenant de le faire parler sur ses 3 Caractéristiques

C1 : Le contexte de l'entreprise
C2 : La consommation de flexibilité si vous êtes un professionnel de l'emploi sinon choisissez un équivalent de votre secteur
C3 : Le circuit de décision

Si votre interlocuteur est un prospect n'oubliez pas que le fait de vous avoir reçu implique que vous pouvez saisir le marché.

Est-il préférable de repartir de l'entretien avec :
son niveau de satisfaction avec son prestataire actuel il vous a reçu ! son exigence de qualité pour un contrat de partenariat  ?


La segmentation commerciale

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Heureux de vous retrouver ici. Nous avons déjà fixé l'objectif et les voleurs de temps, et les 3 caractéristiques du futur client. Nous en sommes à l'étape de la segmentation commerciale.

Quelle segmentation commerciale adopter ?



Par la valeur et le potentiel des clients
Le CA et la marge dégagée.
Par la taille et l'implantation géographique
Potentiel de remplacement et couverture commerciale
Par les usages et les comportements
RFMS Récence et Fréquence des demandes et Montant des commandes et Score avec le risque de départ à la concurrence.
Par les canaux de vente utilisés par les clients
Visites, Téléphone, Internet.
Selon les besoins exprimés
En réponse au développement de vos offres de services Intérim, placement, temps partagé, service à la personne.
Bien évidement, vous pouvez conjuguer différents critères de segmentation. 
> Le seul objectif de la segmentation est d'optimiser votre approche commerciale.

Agent M, vos étapes suivantes
La prise de rendez-vous réussie
Le pit…

Comment fixer un objectif ?

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Bonjour Agent M.

Heureux de vous retrouver ici.

Vous vous interrogez sur comment fixer un objectif réaliste ?


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Dans la vidéo suivante, Madame Pi et l'agent M Junior échangent sur les ingrédients d'un objectif dans le secteur de l'intérim.




L'objectif est-il toujours?

Simple
Mesurable
Accessible
Réaliste
Temporisé

ou

Mesurable
Accessible
Logique
Individuel
Normé


La question du mesurable
fait émerger de nombreux débats tant sur l'évaluation de la mesure d'un savoir, d'une connaissance, d'une pratique ou de comportements professionnels que sur l'intérêt même de s'appuyer des mesures quantitatives  pour en valider la qualité.


Ce débat d'experts techniques en amènent d'autres à penser que le secteur de la formation est enfin mature pour l'industrialisation.D'autres considèrent que les marchés de l'éducation et de la formation professionnelle vont d'abord se rejoindre pour mieux se diviser en 4 pôles  ou 4 zo…

La semaine commerciale et les voleurs de temps en 20 minutes ?

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Heureux de vous retrouver ici.
Vous vous interrogez sur la semaine du commercial et comment dire non aux voleurs de temps ?


Sommes-nous d'accord sur l'objectif ?
D'après les neuroscientifiques, le cerveau humain ne peut traiter qu'une information à la fois et ne peut mémoriser rapidement qu'entre 3 et 7 nouveaux élèments.
Dans la séquence suivante en 3 étapes, vous allez tester votre degré d'illusions cognitives optimistes face à ces moyennes statistiques. 



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Continuons, la seconde étape. 

La technique du grand saut
également appelée pédagogie de la découverte ou essai / erreur

je vous laisse tester sans vous guider, pratiquer vos essais/erreurs, découvrir de nouveaux horizons.
Si vous réussissez, vous faites partie des 15% de la population pour qui cela fonctionne.

C'est à vous
Lundi Je m'appuie sur les 5 lois du temps, je planifie mieux ma semaine et celle de mon équipe. Je me sais me dégager du temps pour mieux réussir à mieux …

Marge brute et intérim

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Cette question que tous les permanents connaissent est une affaire de bon sens.







La marge brute est la différence entre le chiffre d'affaires et le prix de revient. Comment la calculer ?
Marge Brute en euros = Chiffre d'affaires - Prix de revient Illustration où les charges variables représentent le prix de revient de l'intérimaire




Comment la calculer par rapport aux coefficients de facturation ?
Marge brute en pourcentage du CA = ((Coefficient de vente - Coefficient de prix de revient)X100) / coefficient de vente
Cette formule fonctionne uniquement pour les missions où l'intérimaire ne bénéficie pas de primes non assujetties ou sans jour férié refacturé à un coefficient plus bas.

Un exemple illustré
Le salaire de base de votre intérimaire est de 8,63 € pour une heure de travail (le SMIC horaire).
Votre coefficient de revient est de 1,85.

Le prix de revient est : 8,63 X 1,85 = 15,9655 €

Le prix de vente
pour avoir une marge de 18 % est Prix de revient divisé par 0,82 (1-0,…

Des questions commerciales

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Bonjour Agent M
Heureux de vous retrouver ici

Vous vous interrogez sur les questions commerciales ?

Souvenez-vous par quelle fenêtre, le monde s'offre à vous...

Tout ceux qui ont suivi une formation en vente se souviennent de la séquence sur les questions ouvertes, fermées, alternatives, orientées ou neutres pour augmenter le clair obscur.
La découverte du client, de l'apprenaute, du demandeur d'emploi et le profil MBTI / RASIEC
Les moyens de l'associer et de le projeter dans la solution Communication Hermann
Les tenants de sa motivation et ses caractéristiques d'action Le Titanic et l'Iceberg





Oui, mais comment faire parler le prospect ou le client ? Les commerciaux


Question d'Attente
Question de Contexte Le 1er C
Question de Problème

Avec les 3 premières questions, vous disposez de suffisamment d'informations pour proposer une solution adaptée et conclure avec.
Question Incitative


Pour réussir sa semaine commerciale face aux voleurs de temps ?

Le pitch elevator

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Heureux de vous retrouver ici. Nous avons déjà passé en revue dans le Kit Code 7H99 Commercial les étapes suivantes :
Fixer un objectifLes 3 caractéristiques du clientLa semaine commerciale et les voleurs de tempsLa prise de rendez-vous réussie
Les 10 étapes de la mise en relation

Maintenant, nous nous intéressons au concept de PITCH ELEVATOR :




Pich Elevator, va-t-en traduire cela...Pitch elevator ou comment convaincre en 2 minutes que vous êtes le professionnel qu'il faut avoir. 2 minutes, c'est que ce n'est pas court. Mon interlocuteur dispose-t-il vraiment de 2 minutes ? 120 secondes ? 

Nous pourrions commencer par tester vos prima capacités d'être le best French Elevator Pitcher. Pour cela, nous vous demanderions de prendre un chronomètre et de vous lancer pendant 2 minutes sur un sujet que vous êtes censé bien connaître VOUS et vos ATOUTS. Toutefois, par expérience et même si l'on apprend avec le temps de ses échecs, le constat immédiat pourrait v…

Les 10 étapes de la mise en relation

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Les 10 étapes du premier contact Salutations et Présentation Identification Phrase d'accueil Remerciements Carte de visite doit-on la remettre en début ou en fin d'entretien ? Dès le début de l'entretien vous devez être professionnel Une présentation de l'entreprise Timing Objectifs Le plan La prise de notes


Pour réussir cette première minute, nous constatons qu'il vous est nécessaire de savoir présenter votre proposition de service en une minute, savez-vous le faire ?  

La prise de rendez-vous réussie

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Pour réussir sa prospection commerciale, il faut d'abord veiller à disposer de tous les outils indispensables au succès.

Un fichier qualifié Un argumentaire de prise de rendez-vous Une réponse pré-établie aux objections les plus fréquentes Un tableau de bord
En vous isolant et en étant calme, la prospection donne toujours des rendez-vous.


Les 10 étapes de la prise de contact