Le formateur
Talon d’Achille ou Hercule ?
Talon d’Achille ou Hercule ?
Pourquoi une formation peut-elle échouer ?
L'acheteur a déjà lu :
- La documentation sur le sérieux l'organisme de formation
- L'intitulé de la formation
- Le programme pédagogique et les points abordés
- La qualité des intervenants
Il peut ainsi déterminer si la formation répond aux enjeux stratégiques de l'entreprise.
Et pourtant ...
A l'issue de la formation, les résultats escomptés ne sont pas là, à savoir "à l'issue du stage, l'apprenant sera capable de ...". Les apprenants qui ont perdu plusieurs heures de productivité n'en savent guère plus.
L'acheteur contacte l'organisme de formation pour savoir pourquoi. Il peut entendre comme réponses :
- La taille du groupe n'a pas permis de faire des simulations individuelles
- L'importance du suivi de formation l'acheteur avait refusé l'accompagnement
- L'absence de pré-requis de l'apprenant,
- Etc...
Le principe de remise en cause propre à la dynamique d'une formation est-il le point fort de l'organisme de formation dispendieux dans ces conseils ?
Évaluer la formation, est-ce utile quand l'apprenant met son livret pédagogique dans un tiroir et se remet au travail comme avant ?
Deux questions demeurent en suspend :
- La formation dispensée est-elle conforme à la formation achetée ?
- Le formateur a-t-il respecté le programme de formation et les outils d'animation ?
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