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14 juin 2013
7 juin 2013
Formation : Es-tu un ignorant en design pédagogique ? Teste-toi avant de concevoir !
Bonjour Agent M
Heureux de vous retrouver ici
Vous vous interrogez sur le Design Pédagogique ?
Pour rappel ou découverte
Éducation
Ex-ducere : étymologiquement, l'action de « guider hors de », c'est-à-dire développer, faire produire.
Educare : nourrirPédagogie
Désigne les méthodes et pratiques d'enseignement et
d'éducation ainsi que toutes les qualités requises pour transmettre un
savoir quelconque
Avant d'aller plus loin, testons vos connaissances naïves
Sebastien.M vous propose ce Quiz en flash
1 oct. 2012
Formation : Evaluation et Relation de service
Bonjour Agent M
Félicitations ! Votre venue était classée dans les sphères de l'inattendu.
Découvrez quels sont les liens entre Formation - Évaluation - Service
Après avoir discuté sur le concept de compétences et son
instrumentalisation par le management de l'entreprise, après avoir fait
le tour des failles et des limites des systèmes d'évaluation de la
formation comme instrument de l'activité professionnelle, la question
débattue est comment évaluer pour être dans une relation de service avec
les participants, ce qui est encore différent de penser l'évaluation
comme un service.
Savoir définir
La fiche de poste (exemple)
Intitulé : ..... |
Données du CV
- Diplômes - Formations - Expériences (Nature, durée, ...) - Langues & Informatiques & Outils |
Compétences clefs
Soudure MIG
Savoir accueillir
Savoir recruter
Savoir gérer
Connaître la législation intérim
Connaître le secteur du BTP
...
|
Qualités personnelles
Ecoute
Empathie
Courage
Autonomie
Sens des responsabilités
Aisance relationnelle
...
|
Contraintes spécifiques
Travail posté
Travail en 3x8
Horaires variables (8h-23h)
Permis A & B
...
|
Dangers identifiés et Prévention
Casque, gants, chaussures de sécurité
Formation préalable à la sécurité
...
|
Conditions matérielles & Financières
Véhicule de fonction
PC - Tablette - Téléphone - e-watch
Salaire minimum
Primes
...
|
L'évaluation de la formation : La pose du cadre
- Comment ça ! Tu n'évalues pas les formations que tu achètes ?
- Non, ce n'est pas utile.
- Comment détermines-tu le retour sur investissement ?
- J'oubliais que tu étais gestionnaire. Pour voir plus loin, on ne fait pas pire...
Ça te dirait pas de lever la tête pour une fois ?
- Non, ce n'est pas utile.
- Comment détermines-tu le retour sur investissement ?
- J'oubliais que tu étais gestionnaire. Pour voir plus loin, on ne fait pas pire...
Ça te dirait pas de lever la tête pour une fois ?
Entre le management des personnes, des organisations et de l'innovation, nos amis les gestionnaires sont partout à rôder, à conseiller, à diriger. Après avoir détruit les capacités d'innovation des États-Unis, les voilà qu'ils débarquent en France et tentent d'investir le domaine de la formation professionnelle avec une multitude d'outils. Leurs croyances comme quoi leurs outils amènent à un bon, voire à un excellent résultat indépendamment de l'homme sont tout simplement hallucinantes. Un peu comme si nous disions la graphologie 3.0 révolutionne le recrutement d'aujourd'hui et demain. Ils sont entrain de se faire bouffer par les statistiques. Faut dire qu'il est de plus en plus difficile d'y échapper. Elles sont partout à portée de clics et dans leurs sillons, la promesse d'un avenir plus heureux avec prédictibilité, Ol----é !
Avec les solutions de formation comme l'apprentissage à distance, nous n'avons jamais autant disposé de statistiques de consultation, de suivi, d'état d'avancement, d'intérêt, de partage, des canaux préférés (web, web-mobile, ...). Nous pouvons même en fonction d'un canevas à base de tests et de quizz générer des parcours d'apprentissage spécifiques à l'individu pour qu'il développe, renforce ses capacités afin d'avoir d'excellentes réalisations effectives.
Il s'agit alors de créer des outils toujours plus économiques pour augmenter le retour sur investissement. Faisons plus avec toujours moins, le leitmotiv des grands inquisiteurs du Command & Control.
Et, si nous en finissions avec l'évaluation de la formation ou comment mettre en place une solution de formation réellement performante ?
Les déterminants à considérer selon la matrice de Wittorski
Processus de développement des compétences | Logique de l'action Par action tâtonnante, par imprégnation | Logique Réflexion-Action Par interactions, action-réflexion sur l'action | Logique Réflexion sur l'action Par réflexion rétrospective sur l'action | Logique de réflexion pour l'action Par réflexion anticipation sur l'action | Logique d'assimilation Par transmission contrôlée du savoir |
Formes dominantes de l'organisation du travail | Taylorienne Certification qualité | Équipes autonomes, travail collectif en mode projet | Groupes participatifs | Travail collectif, équipes autonomes et groupes participatif | Formation |
Exemples | Reproduire un savoir-faire observé | Réaliser un nouveau travail à plusieurs | Écrire sur une pratique ou décrire son travail | Participer à un workshop qualité | Assister à un cours, lire un ouvrage |
Qu'est-ce qui est bon pour vous ? WGAY
Dans la vie, il n'y a pas de solutions.
Il y a des forces en marche : il faut les créer et les solutions suivent
Antoine de Saint-Exupéry
Cet outil, crée par Sydney Shore est utilisé quand il est important de remobiliser l'énergie positive et créative d'un individu qui est dans l'oeil du cyclone au cœur d'une situation difficile, que sa passivité fait rage. C'est une technique de "recadrage".
Elle permet de focaliser sur la gravité de la situation et de pouvoir établir une liste de toutes les conséquences négatives actuelles ou probables. De cette liste, il est plus facile de créer la liste des points positifs.
Ainsi, en pouvant choisir les conséquences négatives que l'on souhaite changer, supprimer, améliorer, ... Comparer cette dernière à la liste des points positifs et chercher ce qui correspond le mieux.
Avec la construction d'un plan d'actions basé sur les points positifs, cela transforme le négatif.
Ainsi, en pouvant choisir les conséquences négatives que l'on souhaite changer, supprimer, améliorer, ... Comparer cette dernière à la liste des points positifs et chercher ce qui correspond le mieux.
Avec la construction d'un plan d'actions basé sur les points positifs, cela transforme le négatif.
Il ne s'agit pas de noyer les petits poissons ou d'aérer les petits oiseaux comme si le problème n'existait pas. Qui a remarqué l'analogie avec le brainstorming Inversé ?
29 sept. 2012
Le plaisir et l'apprentissage : les émotions de la réussite
Daniel Goleman, auteur du best-seller Emotionnal Intelligence a
apporté un nouvel éclairage sur cette question et bien d'autres. Notre
intelligence cérébrale et notre acuité émotionnelle forment
un subtil mélange qui se renforce mutuellement. Entre la conscience
et le contrôle de soi, la motivation et l'empathie, l'ouverture
d'esprit, le tact et la diplomatie, c'est une autre façon
d'être bon ou meilleur. Le marché du travail l'a déjà intégré comme
un facteur clé de la réussite.
Plus créatif, plus productif, plus flexible et plus convivial,
tels sont les mots d'ordre pour devenir propriétaire de sa vie.
La peur, l'anxiété, l'irritabilité ou la déprime et leurs
conséquences : problèmes familiaux, conflits de travail, toxicomanie,
alcoolisme, ... sont autant d'indicateurs à prendre en
considération pour agir et surmonter les difficultés.
Les formations destinées au Top management, middle management ont
connu les brain ou Team builiding, il est temps de passer au Heart
Building.
Le développement et l'expression de l'intelligence sont intimement
liés aux facteurs émotionnels comme le rappelle le psychologue Michel
Trudeau.
Nombreuses sont déjà les personnes qui ont conscience que seul le QI
ne permet pas d'assurer un succès personnel et professionnel. Weschler
l'avait déjà mis en évidence en 1940. Ces travaux
développés par Tooby en 1985, Oatley & Jonson-Laird en 1987 et
Damasio en 1994 reprécisaient que les émotions favorisent l'adaptation
d'une personne à son environnement. Cela sera vulgarisé
en 1995 avec les recherches de Goleman.
L'intelligence émotionnelle vise à fournir un cadre scientifique à
l'idée que les personnes diffèrent dans la manière dont ils identifient,
utilisent, comprennent et régulent leurs émotions.
L'intelligence émotionnelle est une habileté et un trait de
personnalité qui permet un bien-être, une maitrise de soi, des
compétences émotionnelles et sociales. C'est également une source
d'information qui ne peut être ignorée même si elle ne change rien à
une situation mais à contrario elle peut empêcher d'agir de manière
appropriée en faisant interpréter faussement une situation
et nous transformer en bovins qui ruminent.
Prendre conscience de ses émotions permet d'identifier, de
communiquer et de les réguler pour mieux faire baisser notre stress et
quitter un cercle vicieux. Ainsi, en décodant le message véhiculé
par nos émotions, nous pouvons déterminer si l'émotion est
appropriée au contexte. De là, nous pouvons développer une stratégie
appropriée.
Aussi bien dans la formation initiale (éducation) que dans la
formation continue (tout au long de la vie), les émotions vécues par les
élèves ou les apprenants ne tombent plus dans les pièges
culturels classiques. Des enseignants aux formateurs, les émotions
deviennent une composante de l'apprentissage.
Pour répondre à la soif d'apprentissage et de connaissances, il est
important de prendre en considération les différentes formes
d'intelligences des individus (spatiale, musicale, linguistique,
kinesthésique, interpersonnelle, intra-personnelle et
logico-mathématique).
La prise en compte de ce nouveau paradigme de l'intelligence est un
facteur de réussite scolaire et professionnelle. Il accentue, notamment,
l'auto-motivation et la persévérance face aux défis
quotidiens.
Le plaisir des performances ou les joies de l'apprentissage ? La réussite vie devient un long fleuve émotionnel.
En 1997, Csikszentmihalyi précise les conditions et impacts d'une
plus grande fluidité émotionnelle avec nos capacités individuelles à
mettre nos émotions au service de la performance et de la
créativité.
Être ici et le faire maintenant au lieu de tenter de motiver sur une
utilité à moyen ou long terme permet de développer un climat favorable
qui stimule l'intérêt des participants. Qu'une tache
soit trop facile ou trop difficile fait émerger ennui ou anxiété.
Les interruptions régulières ou permanentes ou une surcharge
d'activité peuvent créer des barrages où les émotions viendront alors
parasiter les capacités d'analyse de notre cerveau.
L'échec scolaire devient une réalité identique aussi bien pour les
plus intelligents que pour les moins intelligents même si les ressorts
sont différents.
Pour réussir, il faut augmenter sa capacité à décider, ce qu'on appelle l'autonomie et qui est à distinguer de la capacité à faire (l'indépendance). Développer l'habilité de la pensée critique et
la résolution de problème participent au développement de stratégies
d'apprentissage autonome.
Le web, les réseaux sociaux permettent cette autonomie dans
l'apprentissage. J'apprends quand je veux, où je veux avec qui je veux.
De plus l'apprentissage informatique permet d'individualiser
les parcours en fonction de l'intelligence du participant.
Les intuitions de Jung, Piaget, Rogers ou Adorno sont confirmées par les développements des neurosciences.
Pour aller plus loin :
17 mars 2012
Neuro-nawak : 3 mythes éducatifs et pédagogiques
Améliorer sa mémoire : Mythe or Not mythe ?
Cerveau droit et gauche et le style d'apprentissage : Mythe or Not mythe ?
Le cerveau et les 90 % de potentiel non exploité : Mythe or Not mythe ?
Et, quelles sont les autres théories de l'apprentissage ?
Les 5 grandes théories de l'apprentissage
Neuropédagogie et Neuro-nawak
Cher concepteur pédagogique
Comment prendre la clef des Moocs ? Taxonomie
Cher concepteur pédagogique
Comment prendre la clef des Moocs ? Taxonomie
Merci de votre intérêt
4 févr. 2012
Petite poucette
Le mardi 1er mars 2011, s'est tenue, sous la Coupole, en présence de M. Luc Chatel, ministre de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et de la Vie associative, une séance solennelle inter-académique présidée par M. Gabriel de Broglie, chancelier de l'Institut, sur le thème : Les nouveaux défis de l'éducation.
“Avant d'enseigner quoi que ce soit à qui que ce soit, au moins faut-il le connaître. Qui se présente, aujourd'hui, à l'école, au collège, au lycée, à l'université ?
Ce nouvel écolier, cette jeune étudiante n'a jamais vu veau, vache, cochon ni couvée. En 1900, la majorité des humains, sur la planète, travaillaient au labour et à la pâture ; en 2011, la France, comme les pays analogues, ne compte plus qu'un pour cent de paysans. Sans doute faut-il voir là une des plus fortes ruptures de l'histoire, depuis le néolithique. Jadis référée aux pratiques géorgiques, la culture, soudain, changea. Celle ou celui que je vous présente ne vit plus en compagnie des vivants, n'habite plus la même Terre, n'a plus le même rapport au monde. Elle ou il n'admire qu'une nature arcadienne, celle du loisir ou du tourisme.
- Il habite la ville. Ses prédécesseurs immédiats, pour plus de la
moitié, hantaient les champs. Mais, devenu sensible à l'environnement,
il polluera moins, prudent et respectueux, que nous
autres, adultes inconscients et narcisses. Il n'a plus la même vie
physique, ni le même monde en nombre, la démographie ayant soudain bondi
vers sept milliards d'humains ; il habite un monde
plein.
- Son espérance de vie va vers quatre-vingts ans. Le jour de leur
mariage, ses arrière-grands-parents s'étaient juré fidélité pour une
décennie à peine. Qu'il et elle envisagent de vivre
ensemble, vont-ils jurer de même pour soixante-cinq ans ? Leurs
parents héritèrent vers la trentaine, ils attendront la vieillesse pour
recevoir ce legs. Ils ne connaissent plus les mêmes âges,
ni le même mariage ni la même transmission de biens. Partant pour la
guerre, fleur au fusil, leurs parents offraient à la patrie une
espérance de vie brève ; y courront-ils, de même, avec, devant
eux, la promesse de six décennies ?
- Depuis soixante ans, intervalle unique dans notre histoire, il et
elle n'ont jamais connu de guerre, ni bientôt leurs dirigeants ni leurs
enseignants. Bénéficiant d ‘une médecine enfin efficace
et, en pharmacie, d'antalgiques et d'anesthésiques, ils ont moins
souffert, statistiquement parlant, que leurs prédécesseurs. Ont-ils eu
faim ? Or, religieuse ou laïque, toute morale se résumait
en des exercices destinés à supporter une douleur inévitable et
quotidienne : maladies, famine, cruauté du monde. Ils n'ont plus le même
corps ni la même conduite ; aucun adulte ne sut leur
inspirer une morale adaptée.
- Alors que leurs parents furent conçus à l'aveuglette, leur
naissance est programmée. Comme, pour le premier enfant, l'âge moyen de
la mère a progressé de dix à quinze ans, les parents d'élèves
ont changé de génération. Pour plus de la moitié, ces parents ont
divorcé. Ils n'ont plus la même généalogie.
- Alors que leurs prédécesseurs se réunissaient dans des classes ou
des amphis homogènes culturellement, ils étudient au sein d'un collectif
où se côtoient désormais plusieurs religions, langues,
provenances et mœurs. Pour eux et leurs enseignants, le
multiculturalisme est de règle. Pendant combien de temps pourront-ils
encore chanter l'ignoble "sang impur" de quelque étranger ? Ils n'ont
plus le même monde mondial, ils n'ont plus le même monde humain.
Mais autour d'eux, les filles et les fils d'immigrés, venus de pays
moins riches, ont vécu des expériences vitales inverses.
Bilan temporaire. Quelle littérature, quelle histoire
comprendront-ils, heureux, sans avoir vécu la rusticité, les bêtes
domestiques, la moisson d'été, dix conflits, cimetières, blessés,
affamés,
patrie, drapeau sanglant, monuments aux morts, sans avoir
expérimenté dans la souffrance, l'urgence vitale d'une morale ?
VOILÀ POUR LE CORPS ; VOICI POUR LA CONNAISSANCE
- Leurs ancêtres fondaient leur culture sur un horizon temporel de
quelques milliers d'années, ornées par l'Antiquité gréco-latine, la
Bible juive, quelques tablettes cunéiformes, une préhistoire
courte. Milliardaire désormais, leur horizon temporel remonte à la
barrière de Planck, passe par l'accrétion de la planète, l'évolution des
espèces, une paléo-anthropologie millionnaire.
N'habitant plus le même temps, ils vivent une toute autre histoire.
- Ils sont formatés par les médias, diffusés par des adultes qui ont
méticuleusement détruit leur faculté d'attention en réduisant la durée
des images à sept secondes et le temps des réponses aux
questions à quinze secondes, chiffres officiels ; dont le mot le
plus répété est "mort" et l'image la plus représentée celle de cadavres.
Dès l'âge de douze ans, ces adultes-là les forcèrent à
voir plus de vingt mille meurtres.
- Ils sont formatés par la publicité ; comment peut-on leur
apprendre que le mot relais, en français s'écrit "- ais", alors qu'il
est affiché dans toutes les gares "- ay" ? Comment peut-on leur
apprendre le système métrique, quand, le plus bêtement du monde, la
SNCF leur fourgue des "s'miles" ?
Nous, adultes, avons doublé notre société du spectacle d'une société
pédagogique dont la concurrence écrasante, vaniteusement inculte,
éclipse l'école et l'université. Pour le temps d'écoute et
de vision, la séduction et l'importance, les médias se sont saisis
depuis longtemps de la fonction d'enseignement.
Critiqués, méprisés, vilipendés, puisque pauvres et discrets, même
s'ils détiennent le record mondial des prix Nobel récents et des
médailles Fields par rapport au nombre de la population, nos
enseignants sont devenus les moins entendus de ces instituteurs
dominants, riches et bruyants.
Ces enfants habitent donc le virtuel. Les sciences cognitives montrent que l'usage de la toile, lecture ou écriture au pouce des messages, consultation de Wikipedia ou de Facebook, n'excitent pas les mêmes neurones ni les mêmes zones corticales que l'usage du livre, de l'ardoise ou du cahier. Ils peuvent manipuler plusieurs informations à la fois.
Ils ne connaissent ni n'intègrent ni ne synthétisent comme nous, leurs ascendants. Ils n'ont plus la même tête.
- Par téléphone cellulaire, ils accèdent à toutes personnes ; par
GPS, en tous lieux ; par la toile, à tout le savoir ; ils hantent donc
un espace topologique de voisinages, alors que nous
habitions un espace métrique, référé par des distances. Ils
n'habitent plus le même espace.
Sans que nous nous en apercevions, un nouvel humain est né, pendant
un intervalle bref, celui qui nous sépare des années soixante-dix. Il ou
elle n'a plus le même corps, la même espérance de vie,
ne communique plus de la même façon, ne perçoit plus le même monde,
ne vit plus dans la même nature, n'habite plus le même espace. Né sous
péridurale et de naissance programmée, ne redoute plus,
sous soins palliatifs, la même mort. N'ayant plus la même tête que
celle de ses parents, il ou elle connaît autrement.
- Il ou elle écrit autrement. Pour l'observer, avec admiration,
envoyer, plus rapidement que je ne saurai jamais le faire de mes doigts
gourds, envoyer, dis-je, des SMS avec les deux pouces, je
les ai baptisés, avec la plus grande tendresse que puisse exprimer
un grand-père, Petite Poucette et Petit Poucet. Voilà leur nom, plus joli que le vieux mot, pseudo-savant, de dactylo.
- Ils ne parlent plus la même langue. Depuis Richelieu, l'Académie
française publie, à peu près tous les vingt ans, pour référence, le
dictionnaire de la nôtre. Aux siècles précédents, la
différence entre deux publications s'établissait autour de quatre à
cinq mille mots, chiffres à peu près constants ; entre la précédente et
la prochaine, elle sera d'environ trente mille. A ce
rythme, on peut deviner qu'assez vite, nos successeurs pourraient se
trouver, demain, aussi séparés de notre langue que nous le sommes,
aujourd'hui, de l'ancien français pratiqué par Chrétien de Troyes
ou Joinville. Ce gradient donne une indication quasi photographique des
changements que je décris. Cette immense
différence, qui touche toutes les langues, tient, en partie, à la
rupture entre les métiers des années récentes et ceux d'aujourd'hui.
Petite Poucette et son ami ne s'évertueront plus aux mêmes
travaux. La langue a changé, le labeur a muté.
L'INDIVIDU
Mieux encore, les voilà devenus tous deux des individus. Inventé par
saint Paul, au début de notre ère, l'individu vient de naître ces
jours-ci. De jadis jusqu'à naguère, nous vivions
d'appartenances : français, catholiques, juifs, protestants, athées,
gascons ou picards, femmes ou mâles, indigents ou fortunés… nous
appartenions à des régions, des religions, des cultures,
rurales ou urbaines, des équipes, des communes, un sexe, un patois,
la Patrie. Par voyages, images, Toile et guerres abominables, ces
collectifs ont à peu près tous explosé.
Ceux qui restent s'effilochent. L'individu ne sait plus vivre en
couple, il divorce ; ne sait plus se tenir en classe, il bouge et
bavarde ; ne prie plus en paroisse ; l'été dernier, nos
footballeurs n'ont pas su faire équipe ; nos politiques savent-ils
encore construire un parti plausible ou un gouvernement stable ?
On dit partout mortes les idéologies ; ce sont les appartenances qu'elles recrutaient qui s'évanouissent.
On dit partout mortes les idéologies ; ce sont les appartenances qu'elles recrutaient qui s'évanouissent.
Cet nouveau-né individu, voilà plutôt une bonne nouvelle. A balancer
les inconvénients de ce que l'on appelle égoïsme par rapport aux crimes
commis par et pour la libido d'appartenance – des
centaines de millions de morts –, j'aime d'amour ces jeunes gens.
Cela dit, reste à inventer de nouveaux liens. En témoigne le
recrutement de Facebook, quasi équipotent à la population du monde.
Comme un atome sans valence, Petite Poucette est toute nue. Nous,
adultes, n'avons inventé aucun lien social nouveau. L'entreprise
généralisée du soupçon et de la critique contribua plutôt à les
détruire.
Rarissimes dans l'histoire, ces transformations, que j'appelle
hominescentes, créent, au milieu de notre temps et de nos groupes, une
crevasse si large et si évidente que peu de regards l'ont
mesurée à sa taille, comparable à celles visibles au néolithique, à
l'aurore de la science grecque, au début de l'ère chrétienne, à la fin
du Moyen Age et à la Renaissance.
Sur la lèvre aval de cette faille, voici des jeunes gens auxquels
nous prétendons dispenser de l'enseignement, au sein de cadres datant
d'un âge qu'ils ne reconnaissent plus : bâtiments, cours de
récréation, salles de classes, amphithéâtres, campus, bibliothèques,
laboratoires, savoirs même… cadres datant, dis-je, d'un âge et adaptés à
une ère où les hommes et le monde étaient ce qu'ils
ne sont plus.
Trois questions, par exemple : que transmettre ? A qui le transmettre ? Comment le transmettre ?
QUE TRANSMETTRE ? LE SAVOIR !
Jadis et naguère, le savoir avait pour support le corps du savant,
aède ou griot. Une bibliothèque vivante… voilà le corps enseignant du
pédagogue. Peu à peu, le savoir s'objectiva : d'abord dans
des rouleaux, sur des velins ou parchemins, support d'écriture ;
puis, dès la Renaissance, dans les livres de papier, supports
d'imprimerie ; enfin, aujourd'hui, sur la toile, support de messages
et d'information. L'évolution historique du couple support-message
est une bonne variable de la fonction d'enseignement. Du coup, la pédagogie changea au moins trois fois : avec
l'écriture, les Grecs inventèrent la Paideia ; à la suite de l'imprimerie, les traités de pédagogie pullulèrent. Aujourd'hui ?
Je répète. Que transmettre ? Le savoir ? Le voilà, partout sur
la Toile, disponible, objectivé. Le transmettre à tous ? Désormais, tout
le savoir est accessible à tous. Comment le transmettre
? Voilà, c'est fait. Avec l'accès aux personnes, par le
téléphone cellulaire, avec l'accès en tous lieux, par le GPS, l'accès au
savoir est désormais ouvert. D'une certaine manière, il
est toujours et partout déjà transmis. Objectivé, certes, mais, de plus, distribué. Non concentré.
Nous vivions dans un espace métrique, dis-je, référé à des centres, à
des concentrations. Une école, une classe, un campus, un
amphi, voilà des concentrations de personnes, étudiants et
professeurs, de livres en bibliothèques, d'instruments dans les
laboratoires… ce savoir, ces références, ces textes, ces dictionnaires…
les voilà distribués partout et, en particulier, chez vous – même
les observatoires ! mieux, en tous les lieux où vous vous déplacez ; de
là étant, vous pouvez toucher vos collègues, vos élèves,
où qu'ils passent ; ils vous répondent aisément. L'ancien espace des
concentrations – celui-là même où je parle et où vous m'écoutez, que
faisons-nous ici ? – se dilue, se répand ; nous vivons,
je viens de le dire, dans un espace de voisinages immédiats, mais,
de plus, distributif. Je pourrais vous parler de chez moi ou d'ailleurs,
et vous m'entendriez ailleurs ou chez vous, que
faisons-nous donc ici ?
Ne dites surtout pas que l'élève manque des fonctions cognitives qui
permettent d'assimiler le savoir ainsi distribué, puisque, justement,
ces fonctions se transforment avec le support et par
lui. Par l'écriture et l'imprimerie, la mémoire, par exemple, muta
au point que Montaigne voulut une tête bien faite plutôt qu'une tête
bien pleine. Cette tête vient de muter encore une fois. De
même donc que la pédagogie fut inventée (paideia) par les
Grecs, au moment de l'invention et de la propagation de l'écriture ; de
même qu'elle se transforma quand émergea l'imprimerie, à
la Renaissance ; de même, la pédagogie change totalement avec les
nouvelles technologies. Et, je le répète, elles ne sont qu'une variable
quelconque parmi la dizaine ou la vingtaine que j'ai
citée ou pourrais énumérer.
Ce changement si décisif de l'enseignement – changement répercuté
sur l'espace entier de la société mondiale et l'ensemble de ses
institutions désuètes, changement qui ne touche pas, et de loin,
l'enseignement seulement, mais aussi le travail, les entreprises, la
santé, le droit et la politique, bref, l'ensemble de nos institutions –
nous sentons en avoir un besoin urgent, mais nous en
sommes encore loin.
Probablement, parce que ceux qui traînent, dans la transition entre
les derniers états, n'ont pas encore pris leur retraite, alors qu'ils
diligentent les réformes, selon des modèles depuis
longtemps effacés. Enseignant pendant un demi-siècle sous à peu près
toutes les latitudes du monde, où cette crevasse s'ouvre aussi
largement que dans mon propre pays, j'ai subi, j'ai souffert
ces réformes-là comme des emplâtres sur des jambes de bois, des
rapetassages ; or les emplâtres endommagent le tibia, même artificiel :
les rapetassages déchirent encore plus le tissu qu'ils
cherchent à consolider.
Oui, depuis quelques décennies je vois que nous vivons une période
comparable à l'aurore de la Paideia, après que les Grecs apprirent à
écrire et démontrer ; semblable à la Renaissance qui vit
naître l'impression et le règne du livre apparaître ; période
incomparable pourtant, puisqu'en même temps que ces techniques mutent,
le corps se métamorphose, changent la naissance et la mort, la
souffrance et la guérison, les métiers, l'espace, l'habitat,
l'être-au-monde.
Face à ces mutations, sans doute convient-il d'inventer
d'inimaginables nouveautés, hors les cadres désuets qui formatent encore
nos conduites, nos médias, nos projets adaptés à la société du
spectacle. Je vois nos institutions luire d'un éclat semblable à
celui des constellations dont les astronomes nous apprirent qu'elles
étaient mortes depuis longtemps déjà.
Pourquoi ces nouveautés ne sont-elles point advenues ? Je crains
d'en accuser les philosophes, dont je suis, gens qui ont pour métier
d'anticiper le savoir et les pratiques à venir, et qui ont,
ce me semble, failli à leur tâche. Engagés dans la politique au jour
le jour, ils n'entendirent pas venir le contemporain. Si j'avais eu à
croquer le portrait des adultes, dont je suis, ce profil
eût été moins flatteur.
Je voudrais avoir dix-huit ans, l'âge de Petite Poucette et de Petit Poucet, puisque tout est à refaire, puisque tout reste à inventer. Je souhaite que la vie me laisse assez de temps pour y travailler encore, en compagnie de ces Petits, auxquels j'ai voué ma vie, parce que je les ai toujours respectueusement aimés.
28 août 2011
Le behaviorisme
Edward Lee Thorndike 1874 - 1949 est un psychologue américain, précurseur du béhaviorisme. Il est notamment connu pour ses recherches sur l'intelligence animale et en psychologie de l'éducation.
Les 2 lois de l'apprentissage :
- La loi de l'effet > un comportement suivi d'une récompense sera associé à la situation qui l'a déclenché.
- La loi de l'exercice inspirée par Ebbinghaus > Plus un sujet se comporte d'une certaine façon dans une situation donnée > Plus l'association entre cette situation et ce comportement sera renforcée.
Burrhus Frederic Skinner est un psychologue et un penseur américain. Fondateur du béhaviorisme radical, il a été fortement influencé par les travaux d'Ivan Pavlov et ceux du premier béhavioriste John Watson. Il a été élu par ses pairs comme l'un des psychologues les plus importants du XXe siècle et aussi comme l'un des scientifiques les plus influents de ce siècle.
Il est l'inventeur d'un dispositif de conditionnement opérant communément appelé boîte de Skinner. Ce matériel de laboratoire a simplifié l'étude des mécanismes de conditionnement, notamment en favorisant le développement de modèles expérimentaux du comportement des organismes.
Les 4 questions en suspend ?
1-Quel est l'aspect de la compétence à acquérir ?
Accéder à la vidéo explicative par le toucher |
2-Quel est le processus d'apprentissage pour poursuivre et atteindre la compétence ?
3-Quels sont les principes et lignes directrices pour amorcer et faciliter l'apprentissage ?
4-Quelles méthodes d'évaluation pour suivre et renforcer l'apprentissage ?
Et, quelles sont les autres théories de l'apprentissage ?
Les 5 grandes théories de l'apprentissage
Neuropédagogie et Neuro-nawak
Cher concepteur pédagogique
Comment prendre la clef des Moocs ? Taxonomie
Cher concepteur pédagogique
Comment prendre la clef des Moocs ? Taxonomie
Merci de votre intérêt
10 juil. 2011
Evaluation de la formation : D'autres questions
Sur l'excellent site Miroir Social, un billet instructif La formation continue : Syntec refuse "trop" de mutualisation où une question est posée clairement :
"Il est évident pour le patronat que la mutualisation de la formation continue n'est pas une priorité. Il préfère développer la flexibilité des salariés, la formation n'étant qu'au service de cet objectif."
Pour les fils de la finance et de la rationalisation, la formation doit être industrialisée et modélisée pour identifier tous les dysfonctionnements et proposer une solution idéale. Ils oublieront les travaux de Bateson sur la modélisation de l'excellence et ses limites.
A une époque, où il faut rentabiliser chaque geste, nous comprenons parfaitement au sein de Code 7H99 que la question du retour sur investissement intéresse et interroge tous les décideurs.
Nous pouvons aussi visionner la vidéo de Jean-François Roussel, MBA, Ph. D, CRHA, professeur, gestion de la formation, faculté d'éducation, Université de Sherbrook où il explique qu'à peine 20% des activités de formation obtiennent des résultats mesurables et durables. Ce n'est pas sans nous rappeler la loi des 80 / 20 de Pareto. Pour cela, il développe les concepts du transfert d'apprentissage et des pistes de solutions pour les améliorer avec la prise en compte de 3 dimensions :
- La première dimension avec :
Les méthodes pédagogiques déployées
Le soutien dans l'environnement de travail
- La seconde dimension avec :
Le transfert rapproché et éloigné avec ses méthodes pédagogiques spécifiques. Cela est à mettre en lien avec les travaux sur la mémoire à long terme et à court terme. Pour cela vous pouvez lire la théorie neuronale de Fridtjiof Nansen.
- La troisième dimension avec :
Avant d'envoyer un participant en formation, il faut déterminer avec soin la qualité de son travail pour identifier les leviers à actionner afin d'atteindre le résultat désiré.
Mais, le monde du travail évolue de plus en plus, les organisations se structurent différemment. Des unités de business, nous passons à des unités fonctionnelles, le knowledge management et le cloud computing dans une économie globalisée assouplissent les hiérarchies et transforment durablement les compétences et valeurs exigées pour exceller dans une mission. Les technologies deviennent hybrides comme le rôle des managers et des salariés. La conduite de projets, la polyvalence, les différences interculturelles, les évolutions informatiques et les demandes individuelles de reconnaissance modifient les demandes de formation.
Une méthode d'évaluation aussi perfectionnée soit-elle mesure un environnement donné et de préférence statique. Même si la technologie permet de créer des systèmes d'évaluation d'environnement dynamique, l'homme n'est pas une somme de compétences mais un tout. C'est oublier le mouvement brownien que nous avions évoqué dans le billet sur le management des rythmes de l'entreprise ou de manière plus ludique les bienfaits de la procrastination pour la créativité.
Une question nous perturbe et demeure en suspend...
Avec le développement du Social Learning, comment mesurer le ratio bénéfices / Prix d'une action de formation qui est désormais intégrée à un mode de travail collaboratif ?
Comment calculer le retour sur Investissement d'une expédition d'apprentissage qui a autant pour objectif de faire découvrir de nouveaux horizons que de permettre l'acquisition de nouvelles compétences, de perfectionner des savoir-faire ou d'améliorer les comportements professionnels attendus et exigés par un travail de formation et d'accompagnement en situation réelle ?
Evaluation de la formation : Le social learning
A peine sensibilisé au E-learning formation à distance - Le CNED a plus de 50 ans, que le M-Learning faisait son apparition avec des modules de formation accessibles depuis un téléphone portable.
A peine le M-Learning a connu son développement que le Blended-Learning détrôna le E-Learning grâce à cette combinaison à l'efficacité redoutable, des pré-requis et apprentissages en ligne avec l'acquisition de connaissances et le développement ou perfectionnement des compétences en salle.
A peine le Blend-Learning fait son entrée remarquée dans les entreprises qu'il est déjà mis à mal avec le Social Learning
Nous vivons dans un monde qui change chaque jour plus vite. Avant de détailler le Social Learning, nous pouvons déjà faire un premier constat, nous devenons des éternels débutants, des individus qui sont toujours en phase d'apprentissage face aux mutations de plus en plus rapides
D'où une première nécessité, celle de se créer des conditions confortables d'apprentissage
Le social Learning ?
Une conséquence des évolutions des organisations des sociétés.
Au cas où vous n'auriez pas lu De la caisse enregistreuse à l'entreprise apprenante et Micro-crédit & Management , quelques rappels :
Des informations tangibles Bases de données, documentations internes aux compétences intangibles Connaissances et savoirs-faire, la création de valeur est la nouvelle richesse des entreprises. La valorisation du capital immatériel associée à un management des savoirs permettent de construire les compétences collectives et individuelles indispensables aux stratégies de croissance.
Les différentes générations au travail nécessitent des solutions adaptées, personnalisées et le développement des réseaux sociaux au sein des entreprises pour redonner du sens bousculent l'accès au savoir et le management des connaissances et compétences.
De nouveaux outils ont fait leur apparition, des solutions hybrides nommées également innovation de la rupture au lieu d'une innovation incrémentale.
Evaluation de la formation : Les méthodes pédagogiques
La question du jour pour déterminer s'il est bénéfique d'évaluer la formation et si oui dans quelles conditions de réussite :
Quelles sont les différentes méthodes pédagogiques
utilisées aujourd'hui pour
renforcer l'expertise et
développer de nouvelles capacités ?
Afin d'illustrer au mieux les différentes méthodes pédagogiques, prenons une situation réelle.
L'entreprise Service Plus a longtemps privilégié l'axe organisationnel pour atteindre ses objectifs. La culture du résultat et la pression du chiffre ont cependant occasionné quelques dommages collatéraux. Le nombre de tentatives de suicide dans l'entreprise se maintient au dessus de la moyenne nationale et le turn-over des salariés génère des frais de formation qui amputent les budgets d'accompagnement du Pôle Innovation & Performance.
Pour remédier à cela, le dirigeant convoque une réunion extra-ordinaire avec Michel, le nouveau DRH. A l'issue, il est décide de mettre en place une action pour développer l'axe relationnel dans l'entreprise. Ensemble, ils contactent différentes sociétés de conseil et de formation et reçoivent les propositions suivantes :
Proposition de solutions |
A
| B | C |
Étude sur site | Questionnaires en ligne | Interviews en face à face | Interviews téléphoniques |
Convention 7 H | Culture et valeurs de l'entreprise | ||
Session de formation | Le management relationnel | ||
Séquence de formation
(Extrait)
Fédérer les collaborateurs
| |||
A | B | C | |
Objectifs |
Maitriser les enjeux
Prendre conscience des spécificités du management relationnel
Améliorer les prises de décision
| Comprendre les facteurs de la motivation Les fonctions du management La communication verbale et non verbale |
Identifier les zones de convergences
Responsabiliser les parties prenantes
Oser dire et Faire
|
Méthodes |
Interrogative :
Des sous-groupes réalisent une présentation journalistique
Active et interrogative :
Brainstorming et cartes heuristiques (Mind Mapping)
Ludique :
l'île déserte
| Affirmative : Exposé magistral Active : Brainstorming Ludique : Les attitudes en face à face | Interrogative : Étude de cas Formative : Mise en situation Affirmative : Théories et fiches pratiques |
Suivi - Coaching | Coaching de proximité | Atelier de bonnes pratiques Séance individuelle de coaching | Évaluation 360 ° Atelier de bonnes pratiques Coaching à distance |
Budget prévisionnel | Questionnaire en ligne 29,90 € HT par questionnaire Convention 1000 € HT/j par consultant Session de formation 800 € HT par journée Suivi - Coaching 400 € HT par journée Livrables pédagogiques 150 € HT par personne | Interview en face à face 500 € HT par journée Convention 800 € HT:J par consultant Session de formation 1200 € HT par journée Suivi - Coaching 500 € HT par 1/2 journée Livrables pédagogiques 49 € HT par personne | Interviews téléphonique / 360 ° 99 € HT par personne Convention 99 € HT par personne Session de formation / atelier 99 € HT par personne Suivi hebdomadaire du plan d'actions 99 € HT par personne Fiches Outils 2.0 - Mémo 99 € HT |
A votre avis, quelles sont les conditions à intégrer dans le contrat entre l'entreprise Service Plus et l'un de ces prestataires pour mieux évaluer le retour sur investissement de cette action programmée ?
Vos questions, commentaires, remarques font la qualité des formations
Evaluation de la formation : les scenarii pédagogiques
Aujourd'hui, analyse comparée des solutions de formation : L'étude des scénarii
Étudions les solutions proposées pour déterminer quelles solutions d'évaluation du ROI sont à mettre en place.
L'entreprise Service Plus souhaite augmenter ses ventes. Pour ce faire, elle a déjà mis en place un service commercial à distance qui gère tous les canaux de communication clients Mails - Réseaux sociaux - Téléphone - Boutiques.
Or, le dirigeant vient de lire une étude sur le blog d'un consultant en e-business et e-marketing Jean-Nicolas Reyt où seulement 33% des entreprises transforment leur offre suite aux demandes des clients sur les média sociaux. Ce dernier souhaite que son entreprise soit en complète phase avec les demandes clients, Il communique déjà sur l'offre modulaire de ses services, toutefois il décide de contacter différentes sociétés de conseil et de formation pour mettre en place une solution de développement de la performance par une meilleure prise en compte des désirs des clients.
Étudions les solutions proposées pour déterminer quelles solutions d'évaluation du ROI sont à mettre en place.
La société A est spécialisée en développement commercial, la formation n'est pas son activité principale. Toutefois, comme tous ses salariés sont issus de la vente, ils ont une fine connaissance du secteur et la formation représente la part la plus importante de leur chiffre d'affaires.
La société B est spécialisée dans la formation. Elle recrute uniquement des diplômés titulaires d'un master ou d'un doctorat. Sa spécialité est l'ingénierie pédagogique et elle intervient dans tous les secteurs.
La société C accompagne les entreprises pour de meilleures performances. Composée d'experts provenant de différents univers (Métiers - RH - Créatifs), elles proposent des solutions à la carte en fonction du budget du client.
Etapes de la proposition |
A
Spécialiste de la vente
Multi-compétences
|
B
Spécialiste de la formation
Multi-secteurs
|
C
Multi-compétences
Multi-secteurs
|
Analyse de l'existant | Etude en présentiel du service client | Interviews par téléphone et en présentiel des collaborateurs | Appels Mystères + Interview en visio-conférence des collaborateurs et du management |
Elaboration de la proposition | Validation des objectifs de la direction | Validation des objectifs de la direction et des collaborateurs | Détermination de la convergence des objectifs de la direction et des collaborateurs |
Solution proposée | Formation + Accompagnement terrain | Formation + suivi à 1 et 3 mois avec piqûres de rappel | Expedition learning + Accompagnement de proximité pendant 6 mois |
Programme pédagogique | A destination des collaborateurs Les avantages et inconvénients de la vente sur les réseaux sociaux Les étapes de la vente La gestion des réclamations Le reporting client Le retour d'informations à la chaine hierarchique Accompagnement Coaching en présentiel 1/2 journée par semaine le premier mois et 1/2 journée par quinzaine les 3 mois suivants | A destination des collaborateurs L'écoute et les attitudes de Porter Faire de l'objection, un avantage concurrentiel Etre force de proposition dans l'entreprise Les bénéfices du reporting client A destination des managers La chaine de la création de valeur : Opportunités & Risques Le management de proximité : Centre névralgique de la peformance Accompagnement Quizz d'acquisition des connaissances 1/2 journée de coaching par semaine le premier mois et 1/2 journée par mois les 6 mois suivants | Conférence Les cycles de la performance La modélisation de l'excellence Ateliers de travail Comment devenir l'entreprise la plus incompétente du marché ? Quelles sont les ressources, méthodes et solutions existantes dans l'entreprise pour devenir l'entreprise la plus en phase avec les demandes clients ? Quelles sont les transformations nécessaires pour être à l'écoute permanente des clients ? Formations en mix-Learning Les fondamentaux de la relation client L'innovation au quotidien, comment ça marche ? Le management de proximité ou l'assurance de la performance au quotidien Accompagnement de proximité Rdv Coach à distance chaque semaine pendant 3 mois Rdv Coach à distance 1 fois /mois sur 3 mois |
Budget prévisionnel | Conception pédagogique 500 € HT Étude de l'existant 400 € HT Journée d'animation 800 € HT Journée de coaching 400 € HT Documentation pédagogique 99 € HT par participant | Conception pédagogique 500 € HT Étude de l'existant 400 € HT Journée d'animation 800 € HT Journée de coaching 800 € HT Documentation pédagogique 150 € HT par participant | Conception pédagogique Offert Étude de l'existant 99 €/HT par participant (Appel Mystère + interview) Journée d'animation 99 € HT par participant Appel de coaching 99 € HT par participant Documentation pédagogique et transfert de compétences 99 € HT par participant |
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