A peine sensibilisé au E-learning formation à distance - Le CNED a plus de 50 ans, que le M-Learning faisait son apparition avec des modules de formation accessibles depuis un téléphone portable.
A peine le M-Learning a connu son développement que le Blended-Learning détrôna le E-Learning grâce à cette combinaison à l'efficacité redoutable, des pré-requis et apprentissages en ligne avec l'acquisition de connaissances et le développement ou perfectionnement des compétences en salle.
A peine le Blend-Learning fait son entrée remarquée dans les entreprises qu'il est déjà mis à mal avec le Social Learning
Nous vivons dans un monde qui change chaque jour plus vite. Avant de détailler le Social Learning, nous pouvons déjà faire un premier constat, nous devenons des éternels débutants, des individus qui sont toujours en phase d'apprentissage face aux mutations de plus en plus rapides
D'où une première nécessité, celle de se créer des conditions confortables d'apprentissage
Le social Learning ?
Une conséquence des évolutions des organisations des sociétés.
Au cas où vous n'auriez pas lu De la caisse enregistreuse à l'entreprise apprenante et Micro-crédit & Management , quelques rappels :
Des informations tangibles Bases de données, documentations internes aux compétences intangibles Connaissances et savoirs-faire, la création de valeur est la nouvelle richesse des entreprises. La valorisation du capital immatériel associée à un management des savoirs permettent de construire les compétences collectives et individuelles indispensables aux stratégies de croissance.
Les différentes générations au travail nécessitent des solutions adaptées, personnalisées et le développement des réseaux sociaux au sein des entreprises pour redonner du sens bousculent l'accès au savoir et le management des connaissances et compétences.
De nouveaux outils ont fait leur apparition, des solutions hybrides nommées également innovation de la rupture au lieu d'une innovation incrémentale.
Aujourd'hui, à l'aube de la quarantaine, elle se lance en qualité de manager de transition.
Interview
Nora, le manager de transition en 24 mots ?
Ressources humaines
Chemin
Autrement
Action
Élévation
Parler vrai
Management
Inscrit dans le temps
Relationnel
Réseau
Force vive
Fédérer
Sacrifier le passé
Mutation
Remaniement
Développement
Renaître
Mourir
Regard neuf
Challenge
Grandir
Partager
Se nourrir
Fertiliser
Quelle est la situation de l'emploi ?
Le marché de l'emploi est complexe. On sort peut-être bientôt de la crise mais le CDI n'existera plus. Nous allons devoir nous y habituer. De l'autre coté, les entreprises sont de plus en plus déçues des systèmes de recrutement actuels. Tant elles pouvaient accepter les défauts de ces systèmes avant la crise, tant aujourd'hui, elles souhaitent recruter et manager autrement. Elles ont un besoin ponctuel de ressources humaines.
Quelles sont les tâches mises en place par le marché ?
Des salons et beaucoup d'annonces. Les formes d'emploi à disposition des entreprises sont nombreuses : Portage salarial, management de transition (interim), auto-entrepreneuriat, Apporteurs d'affaires. Pour le dernier, je n'y crois pas trop, les apporteurs d'affaires ne permettent que de faire du "One shot" mais ne peuvent faire vivre l'entreprise. Pour ma part, la solution c'est l'intérim pour tous. Un intérim de spécialistes qui se sentiront toujours aller de l'avant avec des liens affectifs pour créer une relation durable. Avec un intérim régulier et un suivi des missions.
Quelles sont les actions que vous avez mise en place ?
Je me suis rendue visible sur le web grâce aux réseaux sociaux dont Viadeo. Je m'étais fixée un objectif de 9 mois et en 3 mois, je suis déjà arrivée à mon but. Aujourd'hui, les entreprises n'ont pas les moyens de s'offrir un professionnel et sont amenés à recruter à l'extérieur pour des missions de management de transition. Un interne ne pourrait pas le faire, il est trop lié affectivement aux équipes en place. L'objectif de mes missions est d'augmenter le CA pour sauver des emplois.
Quels sont les résultats ?
Des jeunes pousses font appel à mes services pour se faire connaître. Nous travaillons leur présence sur les réseaux. A titre d'exemple, l'une d'elles connait plus de 1000 visites par jour. Grâce aux outils en ligne, nous pouvons connaître le cheminement des prospects, leur porte d'entrée, etc.... En parallèle, je propose des formations sur la relation client pour les centres d'appels pour qu'ils puissent proposer de nouveaux produits et services à leurs clients.
Quelles sont les réflexions générées par vos résultats ?
Le manager de demain va être multi-tâches et multi-entreprises. Avec transparence et loyauté, il devra s'organiser pour bien gérer son temps et éviter le burn-out. L'âme de l'entreprise permettra d'orienter les solutions et de mettre en avant telle ou telle question stratégique.
Demain, une société de managers de transition ?
Oui, cela permettra aux entreprises plus de créativité et plus de résultats. C'est enrichissant mais cela nécessite que les personnes soient fortes.
Cette question que tous les permanents connaissent est une affaire de bon sens.
Nous allons y répondre avec des exemples concrets incluant les primes assujetties et non assujetties aux cotisations sociales.
Découvrez - Habituez-vous
La marge brute est la différence entre le chiffre d'affaires et le prix de revient. Comment la calculer ?
Marge Bruteen euros = Chiffre d'affaires - Prix de revient
Illustration où les Charges Variables représentent le prix de revient de l'intérimaire
Comment la calculer par rapport aux coefficients de facturation ?
Marge brute en pourcentage du CA
MB (%) = (( Coefficient de vente - Coefficient de prix de revient) X 100 ) / coefficient de vente
Cette formule fonctionne uniquement pour les missions où l'intérimaire ne bénéficie pas de primes non assujetties ou sans jour férié refacturé à un coefficient plus bas.
Un exemple illustré
Le salaire de base de votre intérimaire est de 9,88 € pour une heure de travail SMIC horaire 2018
Votre coefficient de revient est de 1,85.
Le prix de revient est : 9,88 X 1,85 = 18,278 €
Le prix de vente pour avoir une marge de 18 %
> Prix de revient divisé par 0,82 (1-0,18),
soit :
> 18.278 / 0,82 = 22,29024 €
Vérification de la marge brute
((22.2924 - 18.278) / 22.29204 ) X 100 = 18 %
Maintenant votre question est ?
Comment calculer la marge brute en incluant les primes non assujetties ?
Ici les primes non assujetties deviennent descharges fixes de la marge brute. Se tromper impactera directement le bénéfice et donc vos propres primes de salaire si elles sont indexées sur les bénéfices de l'agence.
Antoine a un salaire horaire de base de 27 € de l'heure pour 7 heures de travail. Il bénéficie d'une indemnité de repas de 7 € chaque jour prime non assujettieet d'une indemnité de déplacement de 5 € par jour prime non assujettie.
Nous établirons le coefficient de revient à 1,75 dans cet exemple.
Le président d'Antoine souhaite qu'il réalise une marge de 50 %.
Le prix de revient d'Antoine est de
27 X 1,75 = 47,25 € / heure
Comme la marge brute souhaitée est de 50%, Antoine devra être facturé
47,25 / 0,5 = 94,5 €
par heure facturée.
Soit94,5 € hors prime de déplacement et prime de repas.
Le prix de revient d'Antoine tous frais inclus chaque jour :
27 € X 1,75 X 7 = 330,75 €
Repas : 7 €
Déplacement : 5 €
Prix de revient d'Antoine pour une journée de travail :
330,75 + 7 + 5 = 342,75 €
Le prix de revient d'Antoine ramené à l'heure est donc :
(27 € X 1,75 = 47,25) + 1,71 (12 € /7) = 48,96 €
Autre mode de calcul :
342,75 / 7 = 48,96 € / heure
Facturation
94,50 + 1,71 = 96,21
sans inclure la marge sur les primes non assujetties
Marge brute en %
((96,21 - 48,96) / 96,21) X 100 = 49,10
Facturation tout inclus
48,96 / 0,5 = 97, 92 € / H
Vérification
(97,92 - 48,96) / 97,92 = 50%
Dans cet exemple, nous constatons bien l'impact des primes non assujetties sur la marge lorsqu'elles sont mal prises en considération. Un point de marge en moins !
Maîtrisez-vous tous les points clefs de votre marge brute ?
Vous vous interrogez sur les questions commerciales ?
Prenez place
Souvenez-vous par quelle fenêtre, le monde s'offre à vous...
Modèle Johari quadrichromie
Tout ceux qui ont suivi une formation en vente se souviennent de la séquence sur les questions ouvertes, fermées, alternatives, orientées ou neutres pour augmenter le clair obscur.
Heureux de vous retrouver ici. Nous avons déjà passé en revue dans le Kit Code 7H99 Commercial les étapes suivantes :
Fixer un objectif
Les 3 caractéristiques du client
La semaine commerciale et les voleurs de temps
La prise de rendez-vous réussie
Les 10 étapes de la mise en relation
Maintenant, nous nous intéressons au concept de PITCH ELEVATOR :
Pich Elevator, va-t-en traduire cela...Pitch elevator ou comment convaincre en 2 minutes que vous êtes le professionnel qu'il faut avoir.
2 minutes, c'est que ce n'est pas court. Mon interlocuteur dispose-t-il vraiment de 2 minutes ? 120 secondes ?
Nous pourrions commencer par tester vos prima capacités d'être le best French Elevator Pitcher. Pour cela, nous vous demanderions de prendre un chronomètre et de vous lancer pendant 2 minutes sur un sujet que vous êtes censé bien connaître VOUS et vos ATOUTS.
Toutefois, par expérience et même si l'on apprend avec le temps de ses échecs, le constat immédiat pourrait vous amener à ne plus pitcher avec comme conséquence de ne pas pouvoir vous élever facilement. De rater votre vie, de vendre la crémière, son beurre et....Je préfère m'arrêter là.
Nous pourrions aussi nous amuser à vous inviter à vous filmer pendant les 2 minutes du Qui suis-je ? Où vais-je ? Comment en suis-je arrivé là ? Pourquoi les autres ont-ils réussi ?
Mais, en plus de la lecture d'un texte ennuyeux, vous auriez à vous regarder la face pendant 2 minutes des plus désespérantes. Ce qui, si nous avions l'opportunité de visionner une telle vidéo, nous ferez surement rire aux larmes mais quel impact pédagogique pour vous qui n'avez plus d'autres choix pour décrocher un emploi, ou un nouveau client que de pitcher encore et encore.
Comment French Pitcher ?
Souvenez-vous la préparation est la moitié de la réussite...Mais par quoi commencer ?
Devrez-vous répondre à une check list plus interminable qu'ennuyeuse ?
THE BAD check-list
Que faites-vous?
A quel besoin répondez-vous ?
Que voulez-vous faire pour ?
Où en êtes-vous de votre projet ?
Est-ce déjà lancé ?
Quelle est votre cible ?
Quels sont les avantages pour vos clients ?
Comment vos produits et services font gagner du temps, de l'argent, augmenter la productivité, réduire le stress?
Avez-vous rencontré des clients ?
Quel est leur retour sur ce que vous proposez ?
En quoi vous distinguez-vous de l’existant ?
Qu’est ce qui fait qu’on va vous préférer à un autre ?
Quelles sont les barrières à l’entrée que vous avez su installer ?
Qui est présent sur le marché ? Comment vous positionnez-vous part rapport à cela ?
On n’insistera jamais assez là-dessus. Comment comptez-vous gagner de l’argent ?
Qui compose votre équipe ?
Pourquoi êtes-vous les meilleurs ?
En quoi êtes-vous crédibles ?
Quelle est votre mission ?
Votre stratégie long terme ?
Comment voyez-vous l’avenir de la boite ?
Qui pourrait vous racheter ?
Que voulez-vous ?
Est-ce que votre histoire donne envie de poursuivre la conversation ?
Est-ce que vous faites rêver ?
Pourquoi êtes-vous en train de pitcher ?
Nous aurions pu mettre encore et encore des questions et le temps qu'il vous faudra pour être au moins un pitcher potable fera que la société sera passée à une autre technique de communication.
Carte de visite doit-on la remettre en début ou en fin d'entretien ? Dès le début de l'entretien vous devez être professionnel
Une présentation de l'entreprise
Timing
Objectifs
Le plan
La prise de notes
Pour réussir cette première minute, nous constatons qu'il vous est nécessaire de savoir présenter votre proposition de service en une minute, savez-vous le faire ?
